計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算……這些新生事物的出現(xiàn)，將深刻地影響和改變我們的學(xué)習(xí)方式、工作方式乃至生活方式。最近人們議論紛紛的大數(shù)據(jù)，更是一種不可忽視的沖擊舊有社會(huì)面貌的新浪潮。
大數(shù)據(jù)作為一種方法論，對(duì)于傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)研究可能帶來(lái)重大突破。舉個(gè)例子，你知道美國(guó)哪個(gè)月份死于汽車(chē)事故的人最多嗎？大數(shù)據(jù)說(shuō)天氣炎熱的月份多，而且越是炎熱死者越多。再比如，就天氣較熱的月份而論，一天之內(nèi)的什么時(shí)間段事故最多？大數(shù)據(jù)告訴人們晚上6到9點(diǎn)。再比如，汽車(chē)事故與刮風(fēng)下雨的相關(guān)性大嗎？大數(shù)據(jù)說(shuō)，不大。掌握了這樣的信息，顯然有助于有關(guān)部門(mén)做好社會(huì)交通管理工作，特別是找到管理的重點(diǎn)和規(guī)律。
由此可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)肯定也能夠幫助人們提升對(duì)整個(gè)社會(huì)的管理水平。對(duì)于人才管理領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)可以大幅度提升管理水平的良好契機(jī)。
提升教育質(zhì)量
人才管理包含不同的內(nèi)容，首先是人才育成。美國(guó)已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)方法建立了富有個(gè)性的“高等教育教學(xué)支持系統(tǒng)”。其中有種“學(xué)習(xí)分析技術(shù)”，能夠通過(guò)對(duì)與學(xué)生相關(guān)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，辨別出每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)模式。教師可以記錄自己學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，進(jìn)行實(shí)時(shí)的學(xué)習(xí)情況監(jiān)控。這就便于在學(xué)習(xí)的初始階段發(fā)現(xiàn)哪些學(xué)生面臨學(xué)習(xí)困難，或者有輟學(xué)的危險(xiǎn)，從而因勢(shì)利導(dǎo)，采取比較準(zhǔn)確的幫扶措施。
眾所周知，一般情況下，對(duì)于來(lái)自教師的“你聽(tīng)懂了嗎？”的提問(wèn)，人們極容易跟著大家一起回答“懂了”，其實(shí)是礙于面子，不愿意回答“不懂”而敷衍過(guò)去。但是，借助于大數(shù)據(jù)方法，教師就能夠知道，哪一位學(xué)習(xí)者的習(xí)題沒(méi)有做對(duì)，并沒(méi)有弄懂，需要進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)。
此外，基于云計(jì)算的互聯(lián)網(wǎng)教育，已經(jīng)成為一個(gè)開(kāi)放性的自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)，學(xué)習(xí)者可以不受時(shí)間、地點(diǎn)以及經(jīng)濟(jì)條件的限制，自主選學(xué)課程，獲得自我提升。這就為學(xué)習(xí)潛力較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者提供了更為廣闊的學(xué)習(xí)空間，能夠形成與眾不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)、才能結(jié)構(gòu)。
對(duì)于教育管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，如果發(fā)現(xiàn)哪個(gè)教授教的很多學(xué)生做作業(yè)總是出錯(cuò)，而且錯(cuò)的都在一個(gè)地方，那就說(shuō)明他的教學(xué)在某個(gè)環(huán)節(jié)上存在嚴(yán)重缺陷，需要改進(jìn)。斯坦福大學(xué)的教授已經(jīng)利用這種大數(shù)據(jù)的方法，提升教育質(zhì)量?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)世界的人才育成模式，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持下，將發(fā)生重大變化。
告別“獵腰”“獵腳”的無(wú)奈
在沒(méi)有大數(shù)據(jù)的條件下，發(fā)現(xiàn)與選拔都很難做到“全信息”搜索。也就是，很可能在被選人員不夠充分的情況下進(jìn)行人才選拔。大數(shù)據(jù)能夠幫助人們解決這個(gè)問(wèn)題。從理論上講，凡是符合條件的都可以進(jìn)入選拔主體的視野。這就解決了少數(shù)人從少數(shù)人中選人的弊端。國(guó)外的獵頭公司之所以能夠幫助國(guó)家、企業(yè)尋找到合適的人選，就是因?yàn)樗鼈冋莆樟舜髷?shù)據(jù)，而我們沒(méi)有。因此人家在“獵頭”，我們?cè)?ldquo;獵腰”“獵腳”。這樣，在國(guó)際人才產(chǎn)業(yè)的鏈條分工上，我們就不得不屈居“低附加值”的下游。
此外，人才配置的關(guān)鍵是“人崗匹配”。就是要把最符合崗位素質(zhì)要求的人，配置到他最適宜的崗位上。發(fā)達(dá)國(guó)家的人才管理研究者為了做到人盡其才、才盡其用，已經(jīng)開(kāi)發(fā)出各種各樣的精細(xì)化的能力模型。這種模型從多種維度來(lái)描述到底什么樣的人，進(jìn)入這個(gè)崗位才是合適的。有的還繪出了“人才素質(zhì)模型雷達(dá)圖”。如果是職工人數(shù)眾多的企業(yè)，一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行人工對(duì)比，無(wú)疑是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情，可是，依靠大數(shù)據(jù)就能夠很快實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”。這種方法，對(duì)于各級(jí)各類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)班子人才配置的意義更大。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)班子成員配置科學(xué)與否，對(duì)于企業(yè)健康發(fā)展的作用更大。
當(dāng)前，遍布全國(guó)的人才市場(chǎng)為實(shí)現(xiàn)人才科學(xué)配置起到了重要作用。但是，各地人才市場(chǎng)都不同程度地存在著信息不全、信息不及時(shí)和信息不對(duì)稱的弊端。這些問(wèn)題，也可以利用大數(shù)據(jù)方法來(lái)加以改進(jìn)。例如，國(guó)內(nèi)有家利用大數(shù)據(jù)的人才交流機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上來(lái)來(lái)往往的求職人流中，有萬(wàn)分之一的屬于在逃犯。如何防止他們危害社會(huì)是一個(gè)必須引起重視并采取相關(guān)措施的問(wèn)題。
挑戰(zhàn)傳統(tǒng)人才研究方法
大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，必將沖擊傳統(tǒng)的社會(huì)科學(xué)研究方法?，F(xiàn)在我們常用的“抽樣調(diào)查”法，被認(rèn)為是社會(huì)文明得以建立的牢固基石，應(yīng)用較廣。其實(shí)，它只是在技術(shù)受到限制的特定時(shí)期，解決特定問(wèn)題的一種無(wú)奈方法?，F(xiàn)在，憑借大數(shù)據(jù)我們已經(jīng)可以收集過(guò)去無(wú)法收集到的信息，這么一來(lái)“樣本就等于全部”。而且這樣做，肯定比使用抽樣調(diào)查方法得出的結(jié)論要準(zhǔn)確得多。
迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代，需要形成“大數(shù)據(jù)思維”。大數(shù)據(jù)不僅是一種應(yīng)用性很強(qiáng)的實(shí)用工具，而且是一種重要的思維方法。與西方人相比，中國(guó)人在思維方面的一個(gè)重要特點(diǎn)就是缺少精準(zhǔn)性?？紤]問(wèn)題大而化之、重定性輕定量的例子不在少數(shù)。故，胡適先生專門(mén)寫(xiě)有《差不多先生傳》，以警戒國(guó)人。可是，就算到了今天，我們也很容易發(fā)現(xiàn)對(duì)當(dāng)?shù)?、本系統(tǒng)的人才數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)都不甚了解的人才工作者。胸中無(wú)全局，焉來(lái)好決策？所以，從這個(gè)角度看，重視大數(shù)據(jù)，也是一次思維方式的變革。每一個(gè)人才工作領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該從對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)中，掌握工作重點(diǎn)，探索工作規(guī)律，提升人才工作的自覺(jué)性與主動(dòng)性。
正如任何事情“有其利就有其弊”一樣，大數(shù)據(jù)也有它的弊端。操作不當(dāng)有可能侵犯公民的隱私權(quán)。國(guó)外有人在自己的網(wǎng)頁(yè)上亮出極富個(gè)性的搞怪照片，結(jié)果在找工作時(shí)屢次被拒絕聘用，理由是這種打扮的人士是不適宜從事本公司工作的。這種做法到底對(duì)不對(duì)？可能一時(shí)難以得出結(jié)論。但是，防止大數(shù)據(jù)可能帶來(lái)的負(fù)作用，確實(shí)是應(yīng)該注意的。
大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢(shì)不可阻擋。既然如此，就應(yīng)未雨綢繆提前研究，尋求對(duì)策。可以預(yù)見(jiàn)的是，在人才管理領(lǐng)域，十分需要培養(yǎng)一批懂得大數(shù)據(jù)，收集大數(shù)據(jù)，并且善于研究大數(shù)據(jù)，深挖大數(shù)據(jù)的專家。這種專家不僅具有較高的社會(huì)價(jià)值，而且能夠承擔(dān)起大幅度提升人才管理科學(xué)化水平的重任。
