【摘 要】溝通是學校實現教育目標、滿足教育要求、實現教育理想的重要手段。師生之間如何溝通，以什么樣的品質溝通，決定了教育有效性的程度。在教育工作中，是由班主任設計所有的德育活動。因此班主任必須懂得并善于運用師生溝通的藝術，與學生有效溝通，做好后進生的轉化，這樣才能促進班級和學生的發(fā)展。
【關鍵詞】有效溝通 后進生 班級管理
好的師生關系是以有效溝通為前提，在溝通的過程中協(xié)調各方力量，以促進班級和學生的發(fā)展為最終目的。班主任是班集體的建設者、組織者和引導者，處于“統(tǒng)領”全班的特定角色，很容易把學生放在被管理者的地位。在課堂教學中，溝通是班主任時時必須面對的，溝通能力是班主任工作的重要基本功，那么，如何做到有效溝通呢？
一、真誠接納，鼓勵成功
當學生犯錯誤時，教師一般都會生氣、憤怒，心想：道理總在講，你為什么不聽？別人不犯錯誤，你為什么總犯？作為班主任，要全情接納學生的一切，包括錯誤，應該這樣去想：如果沒有學生犯錯誤，還要我們班主任老師做什么？因為他們是未成年人，自律意識、自控能力不強，犯錯誤才是他們的權利。
我班里的曉玲同學，近半年來，學習成績日趨下降，大不如前。經了解，她的父親因犯罪而入獄，這件事在她的心中留下了極大的陰影。后來她媽媽生下小千金后，家人對她的照顧就更少了，原本一家人的疼愛于一身的女孩子，在父親離開后，媽媽的愛又放在那個嬌小的妹妹上。對于她來說無疑是一個很大的打擊。成績一下子開始下滑。對于曉玲上課不專心，成績差這一事實，我并沒有因此而厭惡她。相反的，我盡量去接納她，尊重她，與她一道談論她的精神苦悶和憂慮，并要求她的母親與外婆同樣尊重她的內心感受。這使得曉玲可以在老師面前放松情緒，自由地探索，表達自己的內心世界。在此基礎上，老師又不斷鼓勵曉玲，使其在家人和同學面前都不再自卑、抬起頭來。
鼓勵是強化的直接表現，教師要學會以各種各樣的鼓勵方式來表達對學生的肯定，要堅信每個學生都有值得肯定與鼓勵的地方；要注意鼓勵不是為了增強學生的虛榮心，而是為了增強自信心；要盡量給學生提供各種成功的機會，以達到鼓勵的目的。
二、關心理解，適時引導
蘇霍姆林斯基曾經說過：“一個好教師意味著什么？首先意味著他是這樣的人：他熱愛孩子，感到跟孩子交往是一種樂趣，相信每個孩子都能成為好人，善于跟他們交朋友，關心孩子的快樂和悲傷，理解孩子的心靈，時刻也不忘記自己是孩子?！币簿褪钦f，教師要站在學生的角度去分析他們的問題，洞察他們的心理，理解、關心、相信他們。
一次高一年級的班干部改選中，我班有一位女生“體育委員”落選了。之前，由于她是體育委員，對自己還有一點約束，落選以后，好像換了一個人，課上自暴自棄，松松垮垮，愛做什么就做什么，聽不得教師的勸說，甚至遲到、曠課，與老師的摩擦、爭執(zhí)愈演愈烈，成了人見人怨的“淘氣包”?？捎幸惶焖蝗粚ξ艺f“是自己不想當體育委員的”，眼里充滿了無奈。這句話深深地觸動了我，意識到“體育委員”對她有意義，她有藥可救。我下定決心要讓她“起死回生”。通過了解，發(fā)現她是一個單親家庭的孩子，從小跟隨父親，而父親忙于工作居無定所，小學初中她一直上寄宿學校，長期得不到父母親的關愛，平時又經常受到教師的批評。她倔強又酷愛面子，這一次落選對她的打擊非常大。怎樣消除她對體育的怨恨？怎樣使她信任教師？怎樣幫助她從一片怨恨的沼澤中走出來？我開始找她談話，談興趣愛好，談人生目標，談她有特長的英語，談她喜歡唱的歌，談家庭、談生活，慢慢地她愿意和老師交流了。
溝通過程中我一邊聽取事情發(fā)生的經過，幫助學生分析為什么會犯這樣的錯誤，一邊指導學生今后再面對同樣的情景，該如何應對，避免今后犯同樣的錯誤。
三、和風細雨，播種希望
學生犯錯后，處在極端情緒之下，他的大腦思維就會自動關閉。這時教師不要急于處理，要等孩子的情緒平靜下來之后再作打算。批評時直面問題，切忌算老賬、揭舊傷疤，對學生曾經的錯誤應該學會遺忘。批評過后，要對學生好的行為給予表揚，讓學生帶著希望離開。教育就是要在每一個學生的心田種下希望的種子。
“人誰無過？過而能改，善莫大焉?！敝灰筮M生愿意去改正自己的缺點，他們就有機會成為一名非常優(yōu)秀的人才。因為沒有人生下來就是失敗者，也沒有人就是為當失敗者而生存著。無論是誰，他們都希望自己能成功。后進生也是，他們也渴望自己能成功，成為老師心目中的優(yōu)等生，享受班級里公平對待。所以他們成為后進生肯定有內在的或外在的原因。事出必有因，我們教師絕對不能一棒子打死，后進生就是懶、上課不認真聽、做作業(yè)拖拖拉拉等等。我們教師要給他們機會，讓他們有改過的機會，有成功的機會。在不斷的改變中我們要適宜地幫助他們。相信在教師和同學的幫助下，后進生會有所進步。最終獲得成功。
四、耐心細致，持之以恒
除了真誠理解，勤加鼓勵外，要做好后進生轉化工作還須要有積極的態(tài)度，耐心致志以及具體的行動。在幫助學生時，教師應盡量以積極，正面的態(tài)度來看待后進生的學習成績和在課堂上的表現。不因為其一時的學習落后或行為偏差而對她形成偏見而不予理睬，甚至完全加以放棄，要堅信后進生的本性都是善良的，要求進步的；要堅信后進生的問題都是可以經過努力來加以改變的；要善于從表現欠佳的孩子身上發(fā)現優(yōu)點和特長；要學會欣賞每個后進生的優(yōu)點。
另外，老師在處理后進生問題上，應做到耐心致志，與后進生建立互信，促使他們積極面對自己的問題，勇于做自我批評，并改進自己的缺點。在執(zhí)行耐心細致這一原則時，要確信這項工作不是一日之功；要理解在大多數情況下，后進生的行為轉變可能會出現反復；要明白轉化工作是耐心與急性子的較量；要堅信“精誠所至，金石為開”。
班主任用平和的心、真誠的心、寬容的心、信任的心、愛一切學生、愛學生的一切的心，和孩子溝通，定會產生神奇的教育功效。
