我非常享賞：“管理就是服務(wù)”這一句名言，因為它體現(xiàn)了“以師為本”的柔性管理特點(diǎn)，這是行之有效的，營造和諧校園的一種管理模式。但我更加贊賞“無規(guī)矩，無以成方圓”這一格言，因為學(xué)校如果沒有約束性的強(qiáng)化制度，實行剛性管理，對老師實行嚴(yán)格考核，做到獎罰分明，促使教師自覺地落實工作責(zé)任制。那么，學(xué)校的工作管理就會像汽車陷進(jìn)柔軟的泥潭里一樣，使教育管理失去活力。這是我多年工作的體會。我深深地認(rèn)識到：要把學(xué)校教育教學(xué)工作科學(xué)地管理好，就要采用剛?cè)嵯酀?jì)，雙管齊下的管理模式，從而有效地促進(jìn)學(xué)校優(yōu)質(zhì)持續(xù)發(fā)展。
一、柔性管理，體現(xiàn)管理就是服務(wù)的特點(diǎn)
柔性管理是校長最基本的管理模式，因為教育過程就是為了滿足教師、學(xué)生、家長、社會需要的過程，也即是為社會培養(yǎng)人、造就人的過程。而這一過程不是校長本身就可以完成的，而是要調(diào)動教師的積極性，以及學(xué)生、家長、社會的支持，才能達(dá)到。所以，校長必須充當(dāng)服務(wù)者的角色，才能做好這一工作。那么，校長怎樣才體現(xiàn)只服務(wù)的角色呢？（一）管人先管心。
二千年前的孔子提出的“仁政”觀點(diǎn)，為歷代君王奠定了治國的方針。這種“仁政”的核心，體現(xiàn)了“域民不以封疆之界”，“得民心者得天下”的政治策略。在今天的教育管理中，同樣有現(xiàn)實意義。在學(xué)校教育管理中，更要突出“以人為本”的“人性化”管理，做到“以師為本”，以心換心，校長的工作才能博得教師的支持。具體操作有如下措施：
1、營造寬松，富有人性味的氛圍。應(yīng)該說，校長管理的成敗掌握在教師手中。如果教師不團(tuán)結(jié)，沒有擰成一股繩的局面，學(xué)校工作很難開展。為了使教師這一群體積極合作和諧起來，校長就必須為教師創(chuàng)造一個人人互相尊重、互相合作的環(huán)境，使每位教師在人格上都是平等的。領(lǐng)導(dǎo)要尊重老師，老師要尊敬領(lǐng)導(dǎo)。從這一點(diǎn)出發(fā)，校長要改變“家長式”的管理方式，要多接觸教師，與教師交心，使人際關(guān)系得以寬松和諧，讓教師充分釋放工作熱情，做好工作。因此，我在教師面前，沒有居高臨下的冷漠威嚴(yán)；在教研會上，沒有“一言堂”的說教，而更多的是征求意見；在學(xué)生面前，沒有對教師大聲呵斥，或是指手劃腳。
2、創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。在師資缺乏的環(huán)境下，校長更應(yīng)關(guān)注教師的生活。要讓教師留得住人，更要留得住心。把教師的生活放在首位，因為生活是人生的第一層需要，這是教師做好工作的前提。否則，留得住人卻留不住心，出勤不出力，這是管理的一大忌。我在關(guān)心教師生活方面，盡量做到：(1)盡最大努力改善和提高教職工的生活待遇。首先要籌建教師住房，讓老師住得舒服一點(diǎn)，安定思想。每個節(jié)日，爭取為老師發(fā)一點(diǎn)補(bǔ)貼。學(xué)校飯?zhí)?，要廣泛聽取教職工的意見，不斷改進(jìn)菜式，讓教師們吃得滿意，也就做得開心了。
(2)幫助有特殊困難的教職工。教職工有特殊困難，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)作為已任，幫助解決。如有患重病的教師，醫(yī)療費(fèi)有困難，校長要發(fā)動師生，伸出援助之手，捐款獻(xiàn)出一份愛心，做到有多出多，有少出少，體現(xiàn)出集體的溫暖，使教師有安全感和優(yōu)越感。
(3)組織教師開展文娛體育活動。這是一種精神的關(guān)懷，使教師有集體觀念。每星期組織教工開展一次文娛體育活動，如乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽、象棋賽、書畫比賽、卡拉OK唱歌比賽等，通過活動，緩和教師壓力，放松心情。
3、要敢于為弱勢群體挺身而出。校長是教師的頂梁柱、領(lǐng)頭雁。教師與校長息息相關(guān)。教師的光榮也是校長的光榮，教師的恥辱也是校長的恥辱。因此，當(dāng)教師遇到侵犯或刁難時，校長要敢于為教師挺身而出，拍案而起，維護(hù)教師的尊嚴(yán)和利益。每逢教師節(jié)，校長要主動聯(lián)系當(dāng)?shù)卣蛴嘘P(guān)單位，真誠地慰勞我們的老師，使教師充滿自豪感，全心全意地做好領(lǐng)導(dǎo)工作，創(chuàng)造最佳教育教學(xué)業(yè)績。校長關(guān)愛部下的行為，能讓教師捫心自問：我的工作對得起校長了沒有？（二）管人先管
為什么會這樣說呢？因為榜樣的力量是無窮的。上梁不正下梁歪，身教重于言教。校長本身要嚴(yán)格要求自己，做好工作，樹立榜樣，以模范行為去影響教職工，這樣的推動力是巨大的，任何的說教都比不上。
1、校長要起示范引領(lǐng)作用。校長不是官，而是一份職業(yè)。那校長就應(yīng)該具備這份職業(yè)的管理能力。也就是說，校長擔(dān)當(dāng)管理學(xué)校的重任，就要有自己獨(dú)特的符合社會情景和教育規(guī)律的教育思想，做先進(jìn)理念的實踐者和傳播者，做依法治校、以德立校的帶頭人。做制度管理和情感管理的實踐者。因此，校長在各個方面，都要起到示范引領(lǐng)作用。
(1)在工作中，要嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，模范履行職責(zé)，要說得到做得到，言行一致，雷厲風(fēng)行。我每天工作都做到，早到校、遲下班，帶領(lǐng)師生，認(rèn)真做好教與學(xué)的工作。起模范帶頭作用。
(2)在生活上，做到作風(fēng)正派，講清廉。關(guān)心教師生活，經(jīng)常與教師打成一片，做教師的知心人。定期開好民主生活會，廣泛聽取教職工的意見。(3)在教研活動中，敢于創(chuàng)新，率先垂范。善于思考，用自己獨(dú)特的辦學(xué)理念，教育思想來提升辦學(xué)的品位，引領(lǐng)學(xué)校向前發(fā)展。最主要是多出成果。這樣可以成為教師的楷模，帶動教師的積極性。例如，我的教育教學(xué)論文多次獲獎，這是對校長示范引領(lǐng)的最好說明。
2、校長要做到公生明，廉生威。校長主持學(xué)校工作，樹立“以師為本”的管理思想，做到公正、公平、廉潔，增加管理的透明度和可信度，能使全體教職工對學(xué)校管理更具信任感和歸屬感。
(1)在處理問題上做到公平合理。處理問題是否公平合理。這是衡量校長是否稱職的一把稱桿。如有任何偏差，都會引發(fā)教師的不滿情緒，校長就會成為眾矢之的，從而影響教師團(tuán)結(jié)和學(xué)校教學(xué)工作。我在這方面是比較理智的，我做到堅持原則，尤其在人情關(guān)系上絕不糊涂，做到不偏向，更讓教師們對我產(chǎn)生好感。例如，我的女兒和一位女教師同時請產(chǎn)假，產(chǎn)期假滿后，我女兒是剖腹產(chǎn)，身體未能全部恢復(fù)，而另一位女教師是順產(chǎn)，但也有實際問題，身體欠安。這時，兩人都要求產(chǎn)假期滿后，再補(bǔ)假。由于學(xué)校老師欠缺，我考慮再三，最后還是批準(zhǔn)了那位女教師繼續(xù)休假，而我就動員我女兒回校上班。這件事帶來了女兒的埋怨，但我贏得了老師們對我的信任和尊重。(2)在名利面前，要舍得謙讓。名利，看來每個人都看得很重。在一些人看來，人生奮斗，不為名利那又是為了什么呢？但我認(rèn)為，作為校長，應(yīng)該淡化名利欲，不與教師爭奪名利。因為教師有了榮譽(yù)，也是校長的榮譽(yù)。校長應(yīng)當(dāng)有甘當(dāng)人梯的精神，為教師創(chuàng)造攀登事業(yè)成功的條件。所以，每當(dāng)年終教師年度考核評優(yōu)秀的時候，我總是有意地引導(dǎo)教師把一些優(yōu)秀教學(xué)骨干評上去，為他們早日評積稱和增資提供條件。
(3)在理財方面，做到清正廉明。學(xué)校的經(jīng)濟(jì)問題，從來就是一個最敏感的問題。經(jīng)濟(jì)處理得好，就會理順很多問題，會給學(xué)校帶來穩(wěn)定局面。經(jīng)濟(jì)處理不好，就會成為矛盾的導(dǎo)火索，時刻會爆發(fā)，影響安定團(tuán)結(jié)的局面。因此，在理財方面，我做到“天下是天下人的天下”把學(xué)校經(jīng)濟(jì)看作是全校老師的經(jīng)濟(jì)，沒有把學(xué)校經(jīng)濟(jì)獨(dú)攬獨(dú)裁。為了管好經(jīng)濟(jì)，我實行民主理財，建立理財小組，重大開支由理財小組決策。每學(xué)期把財務(wù)收支向全校公示一次，增加透明度，校長接受監(jiān)督。這種民主理財制度，就是學(xué)校管理工作的無形力量，教師會更加主動積極地配合學(xué)校做好工作。二、剛性管理，體現(xiàn)約束性和強(qiáng)化性
剛性管理是一種強(qiáng)硬的工作管理，屬理性管理。學(xué)校制定的一切規(guī)章制度，教師都必須遵守執(zhí)行，做到紀(jì)律面前人人平等。這就是剛性管理約束性和強(qiáng)化性的特點(diǎn)。-校長在這方面要顯示出鐵面無私的本色。（一）管理要有方
管理的方法是人為的，校長的管理思想和教育理念，要想達(dá)到什么樣的目標(biāo)，就要*周密的計劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫热嵤?。計劃是方向，制度是路線，有了方向和路線，學(xué)校的管理工作就可以沿著確定的目標(biāo)前進(jìn)。1、制定計劃，鎖定目標(biāo)。教學(xué)計劃和目標(biāo)，是學(xué)校的教育目的和歸屬。校長要把自己的教育思想和辦學(xué)理念分解為教師的教學(xué)目標(biāo)。要求各年級各學(xué)科教學(xué)，根據(jù)本校實際情況，鎖定一個教學(xué)目標(biāo)，按時按質(zhì)去完成實現(xiàn)。制定教學(xué)目標(biāo)要做到：(1)目標(biāo)要高。高標(biāo)準(zhǔn)，高水平要求，要對此以往的教育教學(xué)成績，要提高，不準(zhǔn)降低標(biāo)準(zhǔn)；(2)目標(biāo)要大。鼓勵教師敢于沖破本校的的水平，敢于與先進(jìn)地區(qū)的教育教學(xué)水平攀比；(3)目標(biāo)要遠(yuǎn)。制定目標(biāo)不能只限于本學(xué)期或本學(xué)年，而應(yīng)放眼未來，教書育人，有長遠(yuǎn)的計劃目標(biāo)。
2、建立和健全靈活的管理制度，落實崗位責(zé)任制，強(qiáng)化管理。管理*制度、制度促管理，有了制度，可以使學(xué)校的管理工作有章可循，依法治校就不會成為一句空話。校長在建立制度和執(zhí)行制度過程中，應(yīng)該做到：①制度的產(chǎn)生要民主。同校長的辦學(xué)思想和辦學(xué)理念，建立起的各種規(guī)章制度，要做到合理、實用。因此，制度產(chǎn)生之后，還要充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取教職工的意見，最后經(jīng)教職工大會通過執(zhí)行。(2)制度的落實。以學(xué)校各個部門、各級組、各科組為單位，實行天天檢查督促，做到誰主管，誰負(fù)責(zé)，每天把教師執(zhí)行制度情況做好記錄，作為檔案存查。(3)制度的激勵機(jī)制。制度面前人人平等，人人都可以做好，互相競爭，學(xué)校通過制度，實行激勵機(jī)制。做到獎勤罰懶，多勞多得，不搞平均主義，不論資排輩，一切按教學(xué)成果的大小發(fā)給獎金，優(yōu)多差小。在教師聘任制上更加突出競爭機(jī)制的優(yōu)劣得失，優(yōu)者留，差者棄。通過這樣制度，使教師有一種危機(jī)感和責(zé)任感。3、組織考核評價，界定優(yōu)劣。學(xué)校建立考核評估領(lǐng)導(dǎo)小組，每學(xué)年對教師考核評價一次。在考核過程中，充分發(fā)揚(yáng)民主、實事求是，做到公平公開公正，按預(yù)安的方案進(jìn)行。評議的方法是：①自己評議。②學(xué)生評議。③教師評議。④家長評議?？己顺煽兎譃閮?yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。學(xué)校把教師考核的結(jié)果作為晉升，評職稱、評先進(jìn)，發(fā)獎金的依據(jù)，這種考核評議，具有一定的參考價值，它給教師有一定的壓力，但也給教師帶來了動力。
4、強(qiáng)化校本培訓(xùn)。師資是教育的第一資源，這是決定學(xué)校優(yōu)化發(fā)展的一支隊伍。教師的優(yōu)化發(fā)展，主要*校本培訓(xùn)。校長要把校本培訓(xùn)，作為學(xué)校的一項管理工作，不容忽視。校本培訓(xùn)的形式有：①帶徒結(jié)對，以老帶新，特別是有經(jīng)驗的老師，要與新教師結(jié)對扶幫，使新教師盡快走向成熟。②集體備課，合作交流，集思廣益，共同提高。③互相聽課，取長補(bǔ)短。④要求上好一節(jié)優(yōu)質(zhì)示范課。⑤不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，寫出優(yōu)秀的教育教學(xué)論文。⑥請進(jìn)來。請專家到校講座或介紹先進(jìn)經(jīng)驗。⑦走出去，參觀考察，吸取外地的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗，開闊視野。這些校本培訓(xùn)，是提高教師素質(zhì)的最有效途徑。
（二）、管理要有法學(xué)校的工作管理，必須要強(qiáng)化法治管理，依法治校，提升學(xué)校的管理效能。依法治校的目的，是為了創(chuàng)造良好的學(xué)校管理秩序和教育教學(xué)秩序，為實現(xiàn)學(xué)校的宗旨提供保障。因此，它是做好學(xué)校工作的基礎(chǔ)。校長必須強(qiáng)化下列幾點(diǎn)措施。
1、依法治校，要讓教師知法懂法。以往在新學(xué)期初分配教師接管任教新生時，一些老師會向我提議，對“差生”應(yīng)該留級處理，這樣會提高全班級的教學(xué)質(zhì)量。對不可救藥的頑固生，屢教不改，也應(yīng)作責(zé)令退學(xué)或轉(zhuǎn)學(xué)處理，優(yōu)化生源。我理解老師的用心良苦，但我看到這是與《教育法》相悖的做法，是違法的行為。既然老師會向領(lǐng)導(dǎo)提出這種違法行為，說明在一部分老師當(dāng)中，還存在著法盲的誤區(qū)。這樣法盲的誤區(qū)不及時清除，就會給學(xué)校工作管理帶來負(fù)面的影響。由此，我對教師強(qiáng)化了政治思想學(xué)習(xí)制度。每星期安排了集中和分散學(xué)習(xí)的時間，以《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等作為學(xué)習(xí)主要內(nèi)容，提高老師們的思想素質(zhì)，做到知法、懂法，自我約束，更好地服務(wù)于學(xué)校的工作管理，最終達(dá)到“無為而治”的境界。2、依法治教，要讓教師嚴(yán)格守法。在知法懂法的基礎(chǔ)上，就可以提高教師嚴(yán)格守法的自覺性，認(rèn)真履行依法治教的職責(zé)。同時，學(xué)校也必須采取強(qiáng)制手段，實施依法治教的制度。提升管理效能。下面是幾點(diǎn)法治要求：
(1)保證入學(xué)率。發(fā)動學(xué)生入學(xué)，要完成百分之百，確保九年義務(wù)教育落到實處。因教學(xué)工作失職造成學(xué)生流失的，要追究責(zé)任，并上報主管領(lǐng)導(dǎo)部門嚴(yán)肅處理。(2)不準(zhǔn)體罰學(xué)生或變相體罰學(xué)生。在教學(xué)中，教師要遵循教學(xué)規(guī)律，尊重學(xué)生的人格，創(chuàng)新教學(xué)，和諧師生關(guān)系。如果有體罰學(xué)生行為的，要嚴(yán)肅處分，也可作降工資和扣獎金處理。
(3)轉(zhuǎn)化后進(jìn)生。對后進(jìn)生，教師要有轉(zhuǎn)化計劃、措施。要求在短期內(nèi)有效果，學(xué)校把轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的成果作為教師的政績，并與獎金掛鉤。(4)積極參與社會政治活動。教師要密切配合當(dāng)?shù)卣母鞣N政治活動，如參與開展“扶貧助學(xué)工程”或公益活動等，做到責(zé)無旁貸。
(5)教師要認(rèn)真落實安全工作責(zé)任制，確保學(xué)生人生安全，如有事故發(fā)生，追究當(dāng)事人的責(zé)任。上述是我在學(xué)校教育教學(xué)工作管理中運(yùn)用的兩種方法。在實施過程中，我沒有把柔性管理和剛性管理絕緣分開，而是把兩種方法有機(jī)地結(jié)合起來，科學(xué)地做到剛?cè)嵯酀?jì)，雙管齊下，促進(jìn)了學(xué)校優(yōu)質(zhì)發(fā)展，效果是理想的，多年來，我校的教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
