［摘要］領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校管理的主體，學(xué)校的成敗主要取決于領(lǐng)導(dǎo)。有一個好的領(lǐng)導(dǎo)，便有一個好的學(xué)校。領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)校，一方面要加強自身修養(yǎng)，特別是品格、感情、知識、能力的修養(yǎng)，形成巨大的“影響力”；另一方面又要發(fā)揮教職工的積極性，形成強大的凝聚力，并且在此基礎(chǔ)上組建“集團式”的班子，實行“團隊式”的集體領(lǐng)導(dǎo)。這樣，學(xué)校就能管理得井井有條，立于不敗之地。
［關(guān)鍵詞］學(xué)校管理；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；集團式；團隊式；影響力；凝聚力；積極性
在《管理心理學(xué)》中，“領(lǐng)導(dǎo)”一詞既可作名詞，又可作動詞。作名詞，是指“管理者”。即負責(zé)某個群體的人；作動詞，是指管理、影響人們行為達成群體目標而努力的一種行為，或者說，是對群體或個人施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標并與環(huán)境保持一致的過程。這里論述的“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)”既是指動詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)（管理），即如何管理學(xué)校、學(xué)校如何管理，又指名詞意義上的領(lǐng)導(dǎo)，即學(xué)校的負責(zé)人。
一、組建“集團式”班子，實行“團隊式”集體領(lǐng)導(dǎo)
可以說，要把學(xué)校管理好，沒有過硬的領(lǐng)導(dǎo)者不行。而過硬的領(lǐng)導(dǎo)者必須依靠一個過硬的班子。什么樣的班子才過硬？縱觀中外學(xué)校管理歷史，大約有四種班子。一是“家長制領(lǐng)導(dǎo)班子”，這種班子領(lǐng)導(dǎo)者往往缺少有關(guān)知識、不精專業(yè)、不知心理學(xué)，不懂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，憑個人經(jīng)驗和行政命令辦事，唯我獨尊，順者昌，逆者亡。二是“硬專家領(lǐng)導(dǎo)班子”，這種班子領(lǐng)導(dǎo)者精通業(yè)務(wù)，有很高的學(xué)業(yè)水平。領(lǐng)導(dǎo)者往往是專業(yè)課的佼佼者或教研的“領(lǐng)頭羊”。在教師中有一定的號召力，但不精管理，工作常常陷于困境。三是“軟專家領(lǐng)導(dǎo)班子”，這種班子有一個很明顯的特點，就是領(lǐng)導(dǎo)者由懂管理學(xué)、心理學(xué)的“軟專家”充當(dāng)。管理上有水平、有藝術(shù)，能有效地發(fā)揮學(xué)校各部門的作用，學(xué)校管理井井有條，但這種班子成員由于不精專業(yè)、缺少與教師溝通的條件，于是難以發(fā)揮教師的作用、號召力不大。四是“集團式領(lǐng)導(dǎo)班子”，這種班子是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的最佳組合，其特點是班子成員既有懂業(yè)務(wù)的“硬專家”，又有懂管理的“軟專家”，兩者有機地結(jié)合在一個集體中，集思廣益、群策群力，適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展的需要，符合現(xiàn)代教育的要求。
以上分析我們可以推斷，一個學(xué)校要管理成功，一方面要鏟除“獨斷專行、飛揚跋扈”的封建家長制領(lǐng)導(dǎo)，另一方面要避免任用“懂行不懂管理”“懂管理不懂行”的學(xué)校負責(zé)人，組建一個由“軟專家”為主體的專家“集團”實行領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校才會長足進展。
有了一個好的班子，還要對學(xué)校實行有效的“領(lǐng)導(dǎo)”，實現(xiàn)有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者。美國管理學(xué)家布萊克和莫頓把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)劃分為五類:平庸型領(lǐng)導(dǎo)、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)、俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)、中間型領(lǐng)導(dǎo)、團隊型領(lǐng)導(dǎo)。平庸型領(lǐng)導(dǎo)胸?zé)o大志，缺乏上進心、責(zé)任心，沒有主見，逃避現(xiàn)實，較少關(guān)心學(xué)校發(fā)展，也不關(guān)心教師學(xué)業(yè)與生活，可謂“最差”領(lǐng)導(dǎo)。任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)，管“事”不管“人”，只知完成“任務(wù)”，不管教師情感、福利，他們獨斷專行、壓制不同意見，欺上壓下。這種領(lǐng)導(dǎo)短期內(nèi)學(xué)校可能有起色，但時間一長，教師牢騷滿腹、怨聲載道，必然影響教職工的“士氣”，以致學(xué)校管理失敗。俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)則剛剛相反，只關(guān)心“人”，不管理“事”，以為只要與教師關(guān)系搞好了，學(xué)校任務(wù)自然可以完成。其實這是天真、幼稚的想法，因為支持和擁戴，必然好壞不分、善惡不明、黑白混淆，長期以往不利學(xué)校任務(wù)完成，到頭來也搞不好人際關(guān)系。中間型領(lǐng)導(dǎo)則把“人”和“事”加起來除以二，推崇“折衷”，走“中庸之道”也是行不通的。因為在處理人事矛盾上，不去尋求對人、事有利的優(yōu)化策略，而只用“妥協(xié)”辦法處理，既要影響學(xué)校任務(wù)的完成，又要挫傷教師的“士氣”，兩敗俱傷當(dāng)然也不足取。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)為“團隊式領(lǐng)導(dǎo)”。這種領(lǐng)導(dǎo)有團結(jié)協(xié)作精神，一方面關(guān)心學(xué)校任務(wù)的完成、目標的實現(xiàn)，促進學(xué)校發(fā)展，另一方面又十分關(guān)注學(xué)校成員的情感、態(tài)度、需要、動機，努力尋求問題的優(yōu)化方法，使關(guān)心“事”與“人”互相影響、協(xié)調(diào)一致，相互促進統(tǒng)籌解決。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)，做具有“影響力”的領(lǐng)導(dǎo)
“影響力”是指人們在交往過程中影響和改變他人心理、行為的能力。一個成熟、有威信的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，必然具有一定的“影響力”。領(lǐng)導(dǎo)的影響力從何而來呢？我認為最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，因此加強領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，就顯得尤為重要。
平心而論，領(lǐng)導(dǎo)者影響力并非只是領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)，“權(quán)力性影響力”也不容忽視。另外傳統(tǒng)的“官”念、資歷因素等等也具有極大的影響力。但這些都難以持久，最讓教師心服口服而持久不變的是非權(quán)力性影響力，即自身性影響力，或稱“領(lǐng)導(dǎo)修養(yǎng)”“領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)”影響力，如品格、能力、知識、情感影響力等等。一個領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)剡\用“權(quán)力性影響力”，可使教師產(chǎn)生敬畏感、敬重感、威嚴感、服從感，但這是短期的，隨著時代的發(fā)展、民主意識的提高，這種“權(quán)力感”越來越淡化。所以非權(quán)力影響力就顯得愈來愈加重要。
一個好的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不能停留在靠“權(quán)力”去影響教職員工，而應(yīng)當(dāng)靠“自身的”“自然的”“非權(quán)力的”因素去影響別人。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者自身修養(yǎng)因素包括很廣，據(jù)1987年國防大學(xué)出版社的《校長素質(zhì)》一書調(diào)查，政治思想、道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、工作能力、業(yè)務(wù)知識是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“自身素質(zhì)”最重要的五個方面。也就是說，一個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)只有加強政治學(xué)習(xí)，提高思想水平，完善人格，懂業(yè)務(wù)，積極工作，不斷提高自己工作水平，才具有強大的“影響力”。
國外對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)培養(yǎng)十分重視。心理學(xué)家斯托格迪認為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有十個方面素質(zhì):才智；強烈的責(zé)任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力；堅持追求目標的性格；大膽主動的獨創(chuàng)精神；自信心；合作性；樂意承擔(dān)決策和行動的后果；能忍受挫折；社交能力和影響別人行為的能力；處理事務(wù)的能力?，F(xiàn)代美國心理學(xué)家吉色利則認為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備十三個方面的素質(zhì):管理能力；智力；創(chuàng)造力；自我督導(dǎo)；決策；成熟性；工作班子的親合力；男性的剛強，女性的溫柔；職業(yè)成就需要；自我實現(xiàn)需要；行使權(quán)力需要；高度金錢獎勵需要；工作安全需要。
概括中外學(xué)者的研究，我認為一個領(lǐng)導(dǎo)，其品格、情感、知識、能力四方面素質(zhì)最具影響力。第一，品格因素。校領(lǐng)導(dǎo)的道德品質(zhì)、人格特征及各種作風(fēng)最具有響力。有人說，要做好領(lǐng)導(dǎo)，先學(xué)好做人?！白鋈恕笔菑氖氯魏喂ぷ鞯臈l件、基礎(chǔ)、前提，這是很有道理的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)謙遜和善、平易近人、以身作則、廉潔奉公、吃苦耐勞、治學(xué)嚴謹?shù)鹊榷寄芙o師生留下美好印象，以至自覺地去模仿，從而他的權(quán)威與影響力大大提高。
第二，感情因素。感情是情緒與情感的總稱，是人對客觀事物的態(tài)度及相應(yīng)的行為的反映。領(lǐng)導(dǎo)的感情不但有吸引力，而且有感染力和影響力。就這點而言，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)必須處理好與教職工的“人際關(guān)系”?？梢哉f，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)不是對下屬關(guān)心備至的，沒有一個壞領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系是和諧愉快的。由此可知，領(lǐng)導(dǎo)與下屬關(guān)系密切，下屬對領(lǐng)導(dǎo)有親切感。領(lǐng)導(dǎo)待師生員工和藹可親，那他的影響力自然擴大。反之，領(lǐng)導(dǎo)盛氣凌人，與下屬關(guān)系緊張，自然就會失去影響力。
第三，知識因素。這一點即《校長素質(zhì)》一書中講的業(yè)務(wù)知識因素、斯托格迪爾講的才智因素、吉色利講的智力因素。知識是人們對客觀事務(wù)認識思維的結(jié)晶，是人聰明才智的源泉。沒有知識，就沒有智力、能力。毋庸置疑，領(lǐng)導(dǎo)是個“硬專家”，懂業(yè)務(wù)，有豐富的知識，教師自然會欽佩，領(lǐng)導(dǎo)也自然具有影響力。
第四，能力因素。前面所引述的《校長素質(zhì)》、斯托格迪爾、吉色利領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)中，能力素質(zhì)所占比例最高，可知其重要性。如果把學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能力概括起來，大致有三個方面:一是學(xué)校管理能力；二是處理人際關(guān)系能力；三是指導(dǎo)教育、教學(xué)能力。一個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)這三個方面能力越強，他在教師中影響力就越大，這是不言而喻的。因為有較強能力的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，不但會給學(xué)校的事業(yè)帶來成功、發(fā)展，而且會使教師產(chǎn)生敬佩感、安全感。
三、建立和諧良好的人際關(guān)系，形成富有“凝聚力”的群體
學(xué)校是個群體，群體需要“凝聚力”。而有凝聚力的群體形成又建立在良好的、和諧的人際關(guān)系上。
什么是人際關(guān)系？從理論上說，它是指人們?yōu)榱藵M足某種需要而通過交往所形成的彼此之間比較穩(wěn)定的心理、行為關(guān)系。良好的人際關(guān)系的形成，有利于調(diào)動學(xué)校成員的工作積極性，有利于學(xué)校成員心理的健康發(fā)展，形成強大的“凝聚力”。當(dāng)然，良好的人際關(guān)系也可促進教育質(zhì)量的提高，它也是鞏固和發(fā)展學(xué)校組織的有力保證。
怎樣處理好學(xué)校的人際關(guān)系呢？首先，領(lǐng)導(dǎo)要借助“交往”，進行“溝通”。交往是人們交流信息、消除陌生感、加深了解、獲得肯定感情的途徑。其次，領(lǐng)導(dǎo)要利用“人際吸引”，密切人際關(guān)系。所謂人際吸引，即人與人之間友好、親近和喜歡的心理現(xiàn)象。人際吸引因素很多，如接近因素（地理位置接近的較容易建立人際吸引）、才能因素（有才華的人容易產(chǎn)生吸引力）等等。作為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要利用各種因素、創(chuàng)造各種條件搞好人際關(guān)系。再次，適當(dāng)滿足成員需要，增加人際關(guān)系的活力。從心理學(xué)角度講，人們總是為了滿足某種需要才進行交往、從事共同活動的?；蛘哒f，滿足需要是形成人際關(guān)系的動因。只有適當(dāng)?shù)貪M足人們正常需要，人際關(guān)系才富有活力。
另外，一個成功的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，還會利用內(nèi)部外部條件，使群體富有“凝聚力”，比如教師的魅力、教師間的團結(jié)協(xié)作等內(nèi)部條件可以增加凝聚力；又如群體外部壓力、群體社會地位等外部條件也是凝聚力升降的一個標志。
四、學(xué)點心理學(xué)，調(diào)動學(xué)校成員的積極性
學(xué)校是當(dāng)代學(xué)校，教師是當(dāng)代教師，當(dāng)然學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要成為“當(dāng)代”領(lǐng)導(dǎo)。什么是當(dāng)代學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)？當(dāng)代學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)最基本的特征，便是熟知心理學(xué)、運用心理學(xué)于學(xué)校管理。心理學(xué)涉及范圍廣、內(nèi)涵豐富，但概括起來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從需要、動機、感情、態(tài)度等方面認真把握、熟練運用。
（一）適當(dāng)?shù)貪M足教師需要，是調(diào)動積極性的關(guān)鍵
需要是未滿足的欲望、要求或由剝奪而引起的人的內(nèi)部緊張狀態(tài)。根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛需要理論，人的基本需要包括生理需要、安全需要、愛與歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五個方面。概括地說，即人的物質(zhì)需要和精神需要或生理需要和社會需要。要調(diào)動教師的積極性，就要適當(dāng)?shù)貪M足教師的物質(zhì)和精神需要。
另外，還要知道，教師的需要除與一般人共同需要外，有其獨特的地方，如物質(zhì)需要的樸實性、發(fā)展需要的穩(wěn)定性、自尊需要的迫切性、成就需要的強烈性等等?！督處熜睦韺W(xué)》還告訴我們，學(xué)校里教師的需要是不同的，要分別滿足他們不同的需求。一般地說，青年教師安全需要要求不大，交往需要則大為強烈，發(fā)展需要占首位；中年教師與青年教師有一樣的地方也有不一樣的地方，如安全需要需求不大，交往需要則穩(wěn)定在學(xué)術(shù)、工作和一些社會活動上，在各種需要里中年人成就需要居首位；老年教師則不同，安全需要需求突出，交往需要逐漸淡化，而尊重需要躍居首位。如果學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)懂得這些心理，分別對待、適當(dāng)滿足，自然可以大大調(diào)動各類教師的積極性，從而管理好學(xué)校。
（二）深入地了解教師動機，是調(diào)動積極性的前提
驅(qū)動人們行動的力量叫動機。人的行動有時是無意識的，這種行為無目的、自己也不理解，難以持久。而有動機的行為是“意識行為”，是有目的的，自己會盡一切辦法克服困難，爭取行動成功。因此，動機會帶來強大的“積極性”。就心理學(xué)意義而言，對一個人的動機有影響的主要是需要、興趣、價值觀和抱負水準。如何把這些非智力因素與教師工作實際結(jié)合起來？我們認為以下兩點至關(guān)重要:
1．教師職業(yè)的意義。讓教師明了其工作是與國家命運、人民幸福休戚相關(guān)的事業(yè)，意義重大，由此培養(yǎng)理智信念及對社會貢獻感、責(zé)任感、義務(wù)感。
2．教師職業(yè)的情緒。培養(yǎng)教師對教書這一職業(yè)的興趣，誠如馬克思所說的，將工作視為自己智力與體力的活動來享受，產(chǎn)生成就感、趣味感。
（三）培養(yǎng)教職工積極健康的感情，是調(diào)動積極性的基礎(chǔ)
人是有感情的，感情是可以培養(yǎng)的。積極、健康的感情是調(diào)動教師積極性的基礎(chǔ)，而消極庸俗的感情則會挫傷教師的積極性。
心理學(xué)研究表明，感情對人的工作有推動作用，對人的智力有激發(fā)作用，對人身心精神有調(diào)節(jié)作用。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要利用積極、健康的感情來激勵教職員工的工作積極性。如何調(diào)動教職員工的積極性呢？第一、創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，讓教職員工保持樂觀愉快的心境工作，有利于提高工作效率。第二、創(chuàng)造優(yōu)美的校園環(huán)境，讓教職員工住上舒適房子，安居才能樂業(yè)、工作才能舒心。第三、做好教師消極感情轉(zhuǎn)化工作，變挫傷為激勵，激發(fā)教師工作積極性。
（四）促進教職工良好態(tài)度形成，是調(diào)動積極性的條件
態(tài)度是影響學(xué)校成員行為的重要因素，是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)劑。如果教職員工對學(xué)校的人、事保持良好的態(tài)度，就會大大提高學(xué)校成員間的凝聚力和積極性。
作為學(xué)校管理者要不恥下問，親近體貼教職工，消除誤會，贏得學(xué)校成員的支持、尊重。作為學(xué)校管理者還要學(xué)會轉(zhuǎn)變學(xué)校成員的不正確態(tài)度。只有這樣，才能有效地發(fā)揮每個教工的積極性，全面提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。
綜上所述，作為學(xué)校管理者的“領(lǐng)導(dǎo)”，只有不斷地提高自身修養(yǎng)，與成員搞好人際關(guān)系，運用激勵手段，調(diào)動學(xué)校成員積極性，組建“集團式”班子，實行“團隊式”的集體領(lǐng)導(dǎo)，才能真正把學(xué)校管理好，領(lǐng)導(dǎo)好。
