學(xué)校中層隊(duì)伍是校長室和教師間的橋梁和紐帶，是學(xué)校各項(xiàng)工作完成的關(guān)鍵所在。因此管理好、培養(yǎng)好一支具有責(zé)任強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、開拓型的中層隊(duì)伍是學(xué)校管理的重要內(nèi)容?！靶睦硇?yīng)”是社會(huì)生活中常見的心理現(xiàn)象與規(guī)律，它指某種人或事的行為或作用引起其它人或事產(chǎn)生相變化的因果反應(yīng)或連鎖反應(yīng)。用好“心理效應(yīng)”有利于提高管理效益，因此活用心理效應(yīng)是優(yōu)化學(xué)校中層隊(duì)伍管理的一種重要手段。
一、用好“馬太效應(yīng)”構(gòu)建中層發(fā)展的廣闊空間
《圣經(jīng)》中的“馬太福音”第二十五章說：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒有的，連他所有的也要奪過來。”1973年美國科學(xué)史研究者默頓把這種心理現(xiàn)象稱為“馬太效應(yīng)”。
學(xué)校中層隊(duì)伍大多來自工作責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)業(yè)務(wù)精湛的教師群體，校長室在教師隊(duì)伍的培養(yǎng)中要積極主動(dòng)關(guān)心這一特殊群體的成長，對(duì)工作出色、創(chuàng)新開拓、業(yè)務(wù)專長的中層干部應(yīng)大力宣傳表揚(yáng)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)發(fā)展。我校的教科室主任王寶斌老師是市教學(xué)能手，在他被評(píng)為市優(yōu)秀教科工作者時(shí)，學(xué)校不失時(shí)機(jī)地給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并樹為學(xué)校師德標(biāo)兵，推薦為蘇州市優(yōu)秀教育工作者。這種接二連三的榮譽(yù)，不僅繼續(xù)鼓勵(lì)了他上進(jìn)，同時(shí)也帶動(dòng)了其它中層工作上進(jìn)的追求。
二、多用“霍桑效應(yīng)”，營造中層成長的和諧環(huán)境
在美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個(gè)制造電話交換機(jī)的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度，但工人們?nèi)詰崙嵅黄?，生產(chǎn)狀況很不理想。后來，由心理專家專門對(duì)其進(jìn)行了一次試驗(yàn)，即用兩年時(shí)間，專家們找工人個(gè)別談話兩萬余人次，耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見和不滿。從而使工作效率大大提高。這就是著名的“霍桑效應(yīng)”?！罢勗拰?shí)驗(yàn)”啟示我們，學(xué)校良好的物質(zhì)工作環(huán)境條件，不一定能讓所有的中層都滿足自己的愿望和追求的心情。中層干部工作壓力大、責(zé)任大，評(píng)優(yōu)、評(píng)先等活動(dòng)中也有很多不如意，容易造成“工作倦怠”。
在學(xué)校中層隊(duì)伍的管理中，我校校長室成員與中層干部結(jié)對(duì)，每月定期與中層干部淡心交流，聽取中層干部的建議和意見，用真誠的溝通，消除隔閡，緩釋情緒，為中層干部隊(duì)伍的工作和成長構(gòu)造良好和諧的氛圍。
三、巧用“蝴蝶效應(yīng)”，優(yōu)化中層隊(duì)伍成長的土壤
美國麻省理工學(xué)院氣象學(xué)家洛倫茲根據(jù)他在天氣預(yù)報(bào)中的研究，提出了一個(gè)假設(shè)：兩只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能在美國的德克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)。這就是著名的“蝴蝶效應(yīng)”?！昂?yīng)”告訴我們，起初條件十分微小的變化，經(jīng)過不斷地放大，對(duì)其未來狀態(tài)造成極其巨大的影響。
中層隊(duì)伍的培養(yǎng)既是其個(gè)人的需要，也是學(xué)校發(fā)展的需要。學(xué)校管理水平的提高和辦學(xué)內(nèi)涵的提升對(duì)中層干部的要求越來越高。因此作為校長室要善于觀察分析，發(fā)現(xiàn)一些苗頭性的東西，通過暗示、談心，正面批評(píng)等手段，教育引導(dǎo)他們改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤，為他們的健康成長引好路。我校一名中層干部有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，但老是因?yàn)椴痪行」?jié)，多次造成了工作中的被動(dòng)，校長室發(fā)現(xiàn)后及時(shí)給他推薦了《細(xì)節(jié)決定成敗》、《贏在中層》等書，經(jīng)過這些細(xì)節(jié)的引領(lǐng)，該同志改掉了粗心馬虎的壞習(xí)慣，在業(yè)務(wù)上精益求精成為市級(jí)教學(xué)骨干，工作上踏踏實(shí)實(shí)敢于創(chuàng)新，重新贏得全體教師的認(rèn)可。
四、活用“南風(fēng)效應(yīng)”，給中層的成長以真誠關(guān)愛
法國作家拉丹曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力的故事。也就是看誰有辦法使行人把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先來了一陣?yán)滹L(fēng)，凜凜刺骨。這樣，行人為了抵御北風(fēng)，便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，毫無脫意。而南風(fēng)則不然，它徐徐吹動(dòng)，使人暖意漸生。行人在不知不覺中先解開了鈕扣，繼而脫掉了大衣。南風(fēng)獲得了勝利。這個(gè)寓言告訴我們，人與人之間溝通最需要的是坦誠相待。怎樣才能讓中層干部在關(guān)愛中做好工作、自由發(fā)展呢？我們的做法是用好“南風(fēng)效應(yīng)”，少用批評(píng)指責(zé)，杜絕公開點(diǎn)名，多用談心、暗示，政治上多關(guān)心，業(yè)務(wù)多幫助，生活上多體貼。每次行政會(huì)議讓中層大膽發(fā)言，提出自己的觀點(diǎn)，每學(xué)期學(xué)校召開一次中層家屬座談會(huì)，為中層盡力解決一些生活、子女、職稱等實(shí)際困難，真正讓中層在遇到困難、面臨挫折時(shí)，得到春風(fēng)般的安撫和關(guān)懷。
五、用活“期望效應(yīng)”，為中層成長加上前進(jìn)的“助推器”
傳說古希臘雕塑家皮格馬利翁愛上了一座少女塑像，在他熱忱的期望下，塑像成了活人，并與之結(jié)為夫妻。此心理效應(yīng)是由美國心理學(xué)家羅森塔爾和賈可森所做的著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。也稱“皮格馬利翁”或“羅森塔爾”效應(yīng)。羅森塔爾效應(yīng)啟迪我們：人只有在期待中，才能產(chǎn)生積極的情感動(dòng)機(jī)，才能自加壓力、敢于進(jìn)取。在我校的中層干部隊(duì)伍培養(yǎng)管理措施上，我們十分重視這一點(diǎn)。我們認(rèn)真分析每一個(gè)中層現(xiàn)有的條件，與每個(gè)中層簽訂3～5年成長合同。啟發(fā)他們?nèi)绻σ话眩涂梢赃_(dá)到高一層的要求，同時(shí)督促他們自我排查，自我對(duì)照，在理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)進(jìn)修、工作改進(jìn)等方面上，他們激發(fā)出了積極進(jìn)取的熱情和能量。這種“期望效應(yīng)”造就了多名市級(jí)教學(xué)骨干和進(jìn)入校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位。
“心理效應(yīng)”很多，關(guān)鍵在于學(xué)校辯證使用。諸如用好“門檻效應(yīng)”，可以為中層的一步步提高提供平臺(tái)和發(fā)展機(jī)會(huì)；用好“鲇魚效應(yīng)”可以促進(jìn)中層隊(duì)伍的合理競爭，形成良好的上進(jìn)氛圍；用好“霍布森選擇”效應(yīng)，可以讓中層工作中大膽創(chuàng)新，開拓進(jìn)取----中層是學(xué)校特殊的角色，可以說中層強(qiáng)則學(xué)校強(qiáng)，中層提高了，學(xué)校也提高了。學(xué)校上層應(yīng)堅(jiān)持以人為本的理念，關(guān)注、關(guān)心中層隊(duì)伍的成長，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
