何謂“管理”，“管”的職能是控制，約束?！袄怼钡穆毮苁菂f(xié)調(diào)，理順，理活。而控制約束靠的是制度規(guī)矩等剛性力量；協(xié)調(diào)理順依靠的是講道理動(dòng)感情等柔性力量。因此，在管理中我們要尊重客觀規(guī)律，把管與理、控制與協(xié)調(diào)有機(jī)的結(jié)合起來?！肮堋币婪ǘ?、依制度、規(guī)矩而管，管要有度。“理”要依情為理，做到“三理”：理事、理人、理關(guān)系。理事：就是理清工作職責(zé)、工作思路、方法、標(biāo)準(zhǔn)（如開校前的工作，接到上級(jí)文件或通知，都要先要理出方法頭緒或標(biāo)準(zhǔn)在安排并指導(dǎo)相關(guān)人員去做，不是只會(huì)讀上級(jí)文件、會(huì)議決定，只會(huì)“照本宣科”，而是結(jié)合改革和學(xué)校實(shí)際去指導(dǎo)具體工作）。理人：就是理清人的心理思想、喜憂（也就是了解老師有那些閃光點(diǎn)，年輕教師的基本情況、專業(yè)特長等，以便對(duì)癥安排工作，如排課、兼管工作等），要盡可能地尊重教師個(gè)人的創(chuàng)造，盡可能地發(fā)揮個(gè)人的力量。喚醒每一位教師心靈深處巨大的潛能，喚起他們對(duì)成就感的需求，帶給他們更豐富、更真實(shí)和更強(qiáng)烈的成功的體驗(yàn)，并將所有個(gè)體的能量凝聚成一股足以推動(dòng)學(xué)校不斷進(jìn)步的力量。理關(guān)系;就是理清領(lǐng)導(dǎo)與教師、教師與教師、教師與學(xué)生、教師與家長、學(xué)校與社會(huì)等關(guān)系，理要有節(jié)。理順關(guān)系，理清職責(zé)，理和氣氛，理暢情緒，使每個(gè)人的主觀能動(dòng)性都能得到充分的發(fā)揮，使學(xué)校形成既有規(guī)章的嚴(yán)肅，又有人情的溫馨，還有師生心情舒暢快樂的工作學(xué)習(xí)氛圍。
“管”主要是從學(xué)校制度方面而言，指“條條款款”，體現(xiàn)的是物與事的層面，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性、紀(jì)律性，具有“剛”的性質(zhì)；而“理”主要是從情感方面而言，體現(xiàn)的是精神層面，強(qiáng)調(diào)人文關(guān)懷，具有“柔”的性質(zhì)。
在學(xué)校管理中，制度建設(shè)是學(xué)校管理的基礎(chǔ)與保障，而情感管理則是學(xué)校管理的基本內(nèi)涵與方向。在制度建設(shè)上，不能離開情感而單獨(dú)存在，否則就會(huì)職責(zé)不清、分工不明，給工作造成混亂；而在情感管理中，也不能離開制度管理，否則就沒有原則性。管與理是相輔相成的，是有機(jī)聯(lián)系在一起的統(tǒng)一整體。在學(xué)校管理中，要管理結(jié)合、剛?cè)嵯嗬^。
一、管——學(xué)校管理制度要合法合理
人管人，難服人；制度管人易服人。學(xué)校管理要盡可能的聯(lián)系實(shí)際制定規(guī)矩，按規(guī)矩管理。如學(xué)校都制定了包括校長職責(zé)、教務(wù)主任職責(zé)、課堂教學(xué)常規(guī)、輔導(dǎo)員職責(zé)、班主任職責(zé)、任課教師職責(zé)、學(xué)生干部職責(zé)等崗位職責(zé)。但在制定崗位職責(zé)時(shí)要注意：一、權(quán)責(zé)相當(dāng)（要人能擔(dān)多少責(zé)，就要給多少權(quán)）；二、合法合理（符合相關(guān)法律，符合教育規(guī)律，符合學(xué)校現(xiàn)狀，利于促進(jìn)工作）；三、明確具體（便于理解，便于實(shí)施）。還有制定的教師教學(xué)規(guī)范（備課、上課、聽課、作業(yè)設(shè)計(jì)與批改、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)、教研等各環(huán)節(jié)）、學(xué)生一日常規(guī)等。制定教學(xué)規(guī)范時(shí)也要注意：一、要符合新教育理念；二、要與學(xué)校實(shí)際相結(jié)合；三、內(nèi)容要明確具體。在制定考核評(píng)價(jià)細(xì)則時(shí)應(yīng)注意：一、要符合教育發(fā)展的方向；二、要與崗位職責(zé)和教學(xué)規(guī)范相結(jié)合；三、項(xiàng)目要全面，（既有安全、德育工作方面的，還要有兼管工作，班務(wù)工作，特色創(chuàng)建要達(dá)到的目標(biāo)，快樂校園活動(dòng)中所承擔(dān)的項(xiàng)目所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)等方面。）分值要合理，評(píng)價(jià)要科學(xué)；四、要客觀公正，便于操作。要有配套獎(jiǎng)勵(lì)措施。獎(jiǎng)勵(lì)措施包括精神的和物質(zhì)的。在制定獎(jiǎng)勵(lì)措施時(shí)應(yīng)注意：一、要與考核評(píng)價(jià)結(jié)果相配套（要公正與平時(shí)的督查相聯(lián)系，不搞秋后算，平時(shí)考察要隨時(shí)公示）；二、獎(jiǎng)勵(lì)額度匹配要合理（獎(jiǎng)勵(lì)與扣除要相符，即使出現(xiàn)負(fù)差也要向老師說明以免出現(xiàn)誤會(huì)）（做到互惠）；三、要根據(jù)實(shí)際，量力而行，絕不能開空頭支票，讓老師失去信心，打擊了教師的積極性。
如果我們能使學(xué)校的管理能用制度去約束人，用制度去引導(dǎo)人，用制度去激勵(lì)人，用制度“管”出和諧人文的工作環(huán)境，那么，我們的“管”就落到了實(shí)處。說實(shí)際一些，根據(jù)現(xiàn)行的教育現(xiàn)狀我認(rèn)為學(xué)校的管理，也可以說是績效管理（正在操作中的崗位工資、職稱的評(píng)定等都都要你的工作量，取得的成績，發(fā)表的論文等等都對(duì)我們提出了要求，要求我們自己把自己的工作干好趕出成績，否則就有損失也就是工資的差距），只要有合理的制度，讓教師認(rèn)清形勢，教師會(huì)自覺去履行職責(zé)也會(huì)自行提高服務(wù)意識(shí)的。為此，學(xué)校的管理工作的重點(diǎn)也就不在于管，而在理了。
二、理——學(xué)校管理情理化，人文化
學(xué)校管理從根本上說主要是對(duì)人的管理，管理過程的本質(zhì)是調(diào)動(dòng)人的積極性。學(xué)校管理，應(yīng)堅(jiān)持“管事先管人，管人先管心，管心先知心”。要充分調(diào)動(dòng)每一位教師的工作積極性，首先理人心，從調(diào)查、了解、交流每一個(gè)教師入手，知其所需、所想、所好、所惡、所做。并在了解教師個(gè)體的基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合分析，得出集體的情況，做到既見樹木、又見森林。了解教師，如：老教師有哪方面豐富的經(jīng)驗(yàn)，是帶畢業(yè)班的經(jīng)驗(yàn)充足，還是適宜低年級(jí)的授課。年輕教師有何特長，有多大的激情。只有這樣，才能合理安排工作，以促進(jìn)學(xué)校工作的開展。才能結(jié)合當(dāng)前改革新形勢和教師個(gè)人思想實(shí)際，接觸敏感性問題。其次要充分信任教師（誠實(shí)用人，以心用人，維護(hù)人的自尊）。要相信這個(gè)人獨(dú)有的特長和能力；要相信絕大多數(shù)教師都有一顆火熱的心， 都有一種強(qiáng)烈的實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值的愿望。學(xué)校應(yīng)該以多種方式去激勵(lì)教師，而不是把教師的一點(diǎn)失誤當(dāng)管住他的手段，要做到“頌善于公堂，規(guī)過于密室”(應(yīng)把教師的成功掛在心上嘴上宣在各個(gè)場合甚至每個(gè)角落，把他的缺點(diǎn)失誤以單對(duì)單或小范圍給于指導(dǎo)，讓他的自尊受到尊重，自信給于增強(qiáng)。)同時(shí)運(yùn)用希望的心理讓每一位老師都清醒地認(rèn)識(shí)到，學(xué)校是大家的學(xué)校、事業(yè)是大家的事業(yè)，校興則我興，校榮我更榮，提高素質(zhì)辦好特色大家所需，也是自己所需。再次要關(guān)心每一個(gè)教師在工作和生活中遇到的各種困難，做到“法”能容情，多給于寬容和關(guān)愛（要以大度心去為教師解困，讓他們能安心工作，以“理心”的方法去指導(dǎo)幫助，切忌置教師感受于不顧，以“管”代“理”，頻繁用過時(shí)的手段思維，規(guī)章制度，冷落了教師之心）。
如何才能做好學(xué)校管理的人文化，科學(xué)化管理，做到各盡其責(zé)，各顯其能呢？
一、 校長要改變觀念，明確身份。在學(xué)校管理工作中， 校長應(yīng)該靠智慧和真情來形成并保持在師生群體中的影響力。作為校長要明確自己的身份，要做好理者，再做好管者，切不可把自己當(dāng)作一個(gè)權(quán)力的實(shí)施者，要做到責(zé)任任務(wù)面前是校長，管理過程和任務(wù)計(jì)劃的實(shí)施與落實(shí)中是一位同大家一樣平等的，甚至是教學(xué)中的一個(gè)學(xué)徒(如：教學(xué)中或者其他活動(dòng)中，遇到自己疑惑不解的問題，更應(yīng)該主動(dòng)去向知識(shí)水平比自己高的教師虛心請教)。作為校長不僅要做好自己的工作，更重要的是如何給師生創(chuàng)造一個(gè)人文和諧的工作學(xué)習(xí)氛圍，在工作中體現(xiàn)出人與人之間，人與事之間溝通、協(xié)調(diào)的橋梁作用。在新的問題中要注意抓主要矛盾，多聽他人意見和建議，有自我挑戰(zhàn)的細(xì)思維，理出指導(dǎo)性，可行性思路（例：今天聽張三的去做，明天聽李四的去做，自己不做實(shí)際思考，而導(dǎo)致事情由簡單變復(fù)雜，由主動(dòng)變被動(dòng)）。
二 、要以誠待人，互相信任。“疑人不用，用人不疑”，要相信教師的能力，放手讓教師管理，合理合法的給教師一份責(zé)任就給一份權(quán)利，給教師創(chuàng)新的空間（如：學(xué)校的每一項(xiàng)兼管工作的負(fù)責(zé)人，就是這項(xiàng)工作的發(fā)言人和主持人，對(duì)他們在工作中提出的想法和工作思路不要輕易的去拒絕，而是適當(dāng)?shù)慕o予支持和鼓勵(lì)）?；ハ嘧鹬兀麄鹘處煹膬?yōu)點(diǎn)，增加教師的自信，不對(duì)教師評(píng)頭論尾，特別是在公共場合或閑聊中，說某某老師能力強(qiáng)，某某老師不行等的話，要維護(hù)老師的自尊。為教師做主（如：教師與學(xué)生，或家長之間有矛盾，要視事情的因果為教師主持公道，不得報(bào)與己無關(guān)的態(tài)度）；努力創(chuàng)建一個(gè)人的事有多人去做，多人的事一人做，協(xié)調(diào)、和諧有序的工作氛圍。
三、多肯定少否定。在工作中人人都有成功，有失敗。依個(gè)人能力的大小和專長的不同，每個(gè)人都會(huì)出現(xiàn)這樣強(qiáng)，那樣弱的現(xiàn)象。因此，在管理中要把教師的成功之處多點(diǎn)出，失敗不足之處點(diǎn)出要有一定的度，（如：對(duì)待學(xué)生的態(tài)度，處理問題的過程，平時(shí)待人，說話語氣，以至上一節(jié)課等等活動(dòng)，由于人與人之間的個(gè)性不同，認(rèn)識(shí)不同，我們要以共同的標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)中要多給老師自信，把不足盡可能以人文恰當(dāng)?shù)姆绞饺鐚?shí)點(diǎn)出，且能留給老師自尊）。其實(shí)，在一定的場合，適時(shí)地宣傳和肯定教師優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，即是對(duì)教師的一種精神激勵(lì)，也是一種榜樣或示范的確立，更是一種對(duì)同事的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)。（也就是你在表揚(yáng)的同時(shí)不自覺的也為他人提出了要求，指出了榜樣，也就是榜樣作用的人文化吧）
四、處理問題要有針對(duì)性和務(wù)實(shí)性。校長必須沉到“基層”，了解“一線”情況，善于發(fā)現(xiàn)問題，不以自己過去感受來感知教師現(xiàn)在的工作。做到針對(duì)性，要做到“腳勤”，轉(zhuǎn)到每個(gè)角落；做到“眼勤”，觀察人的心里變化、看的細(xì)微之處，防微杜漸、防患于未然；做到“耳勤”，善于聽取不同建議與意見，特別能聽進(jìn)反對(duì)意見（回顧自己的工作查漏補(bǔ)缺，以提高自己，也就是善于反思）；做到“嘴勤”，不能聲色俱厲，而要激情鼓舞；做到“手勤”，要勤動(dòng)手，掌握技能，做出表率（例如，在當(dāng)前的計(jì)算機(jī)水平和能力挑戰(zhàn)下，我們作為校長，更應(yīng)該身先士卒，笨鳥先飛，比教師們更先懂得多一點(diǎn)）。無論是在生活中，還是在工作中都要體現(xiàn)求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，把教師、學(xué)生發(fā)展視作學(xué)校發(fā)展的主要因素。
因此管理要?jiǎng)?chuàng)新，要重疏理情感 。 管理者的根本職責(zé)在于為被管理者創(chuàng)造一種發(fā)揮主觀能動(dòng)性的環(huán)境和條件，始終營造一種互相信任、互相支持、寬松和諧人文環(huán)境。
