班級建設(shè)與管理離不開家長的支持和幫助，班主任工作更離不開與家長的交流與溝通，為了達(dá)到一定的目的，班主任應(yīng)講究一點(diǎn)溝通的藝術(shù)，只有掌握了這門藝術(shù)，與家長的交流才會(huì)更融洽，班級建設(shè)工作才會(huì)更順利。無論運(yùn)用何種方式、何種技巧與家長溝通，最為關(guān)鍵的是要以誠待人，以心換心，同時(shí)努力提高自己的道德修養(yǎng)和理論水平，這樣才可以架起心與心之間的橋梁。教育專家李春雷說：“家長是孩子教育的第一責(zé)任人”。要教育好學(xué)生，必須是學(xué)校和家長“兩個(gè)教育者”同心協(xié)力的合作，學(xué)校和家庭對孩子的教育要行動(dòng)一致要求相同，學(xué)校教育必須要有家庭教育的配合，家庭教育既是學(xué)校教育的基礎(chǔ)，又是學(xué)校教育的延續(xù)與升華。為此，班主任與家長之間的交流溝通是十分重要的，但如果在溝通中不注意方法和藝術(shù)，家長就不會(huì)認(rèn)同和接受班主任對自己孩子的教育方法，就會(huì)使學(xué)校對學(xué)生的教育工作收不到預(yù)期的效果，因此班主任與家長溝通時(shí)一定要講究溝通藝術(shù)。
一、熱愛學(xué)生，滿懷愛心，相互尊重信任，贏得家長的信任
一位教育家曾說：“當(dāng)教師必不可少的，甚至幾乎是最主要的品質(zhì)就是熱愛兒童。”熱愛學(xué)生，是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，更是贏得家長尊敬和信任的前提。教師熱愛自己的職業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，對學(xué)生負(fù)責(zé)，關(guān)心，愛護(hù)，時(shí)刻關(guān)注每一個(gè)孩子的成長，掌握孩子的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)地表揚(yáng)和發(fā)現(xiàn)問題，都能贏得家長對老師的信賴。當(dāng)家長看到班主任的熱情和關(guān)懷，看到自己孩子有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，看到孩子快樂地成長，家長是欣喜的，這樣，家長就愿意和班主任接近，愿意和班主任交心以致成為孩子班主任的朋友，共同教育好學(xué)生。
二、講求藝術(shù)，因人而異，巧妙對待
學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，那么各個(gè)家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在天壤之別，有的家長期盼老師的電話，有的家長不屑一顧，甚至有時(shí)會(huì)遇到一些粗魯?shù)募议L，這就要我們接待不同類型的家長時(shí)須講究溝通的藝術(shù)。其中，班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說;面對家長失望的嘆息，無言以對。因此，對于后進(jìn)生的家長，我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長感到對他的孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。
三、做學(xué)生人生理想目標(biāo)的引導(dǎo)者，讓學(xué)生成才，讓家長放心
全國十佳班主任、特級教師萬平說：“以自己的努力，使我的每一個(gè)學(xué)生都獲得益處，以致于對她的一生產(chǎn)生積極的影響”?？梢娢覀兠恳晃唤處?，不僅是學(xué)生成長的教導(dǎo)員，也是學(xué)生人生路上的引航員。班主任要了解班級每個(gè)學(xué)生，看到每個(gè)學(xué)生不同的長處，即使最差的差生也要去發(fā)掘他的閃光點(diǎn)，相信每個(gè)學(xué)生都是不同崗位的人才，要善于挖掘?qū)W生的潛能，把關(guān)愛灑到班級的每個(gè)學(xué)生身心上，不能只喜愛那些學(xué)習(xí)成績好的優(yōu)生，輕視或歧視那些學(xué)習(xí)成績不好的差生。要培養(yǎng)班級的每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)良好的思維方式，通過教育培養(yǎng)，使班級的每個(gè)學(xué)生都能樹立自己遠(yuǎn)大的人生理想目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)自己樹立的的理想目標(biāo)而努力學(xué)習(xí)。當(dāng)家長看到自己的孩子在班主任教育引導(dǎo)下有理想，有目標(biāo)，就會(huì)對學(xué)校的教育滿意，對老師的教育放心，家長才會(huì)在今后學(xué)校的教育教學(xué)過程中積極配合老師，支持學(xué)校的教育工作。
四、以誠相待，和家長以心換心
家長來訪或家長來校交換意見，我們要立即轉(zhuǎn)換角色，把家長當(dāng)成自己的朋友，要笑臉相迎，千萬不要板起面孔去教育家長或指示家長怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。家長來訪時(shí)，我堅(jiān)持起身歡迎，端椅遞茶，家長走時(shí)要起身相送。而且要盡量使用文明用語，如“請坐”、“請喝茶”等等。這樣就會(huì)使家長明白你是一個(gè)很有道德修養(yǎng)的班主任，為彼此間的交流奠定良好的基礎(chǔ)。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作等，最好擬一個(gè)簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。讓家長表達(dá)他的意見很重要，要謙虛誠懇，專心傾聽，會(huì)讓家長感到自己很受重視，一定會(huì)收到良好的效果。
五、傳授教育方法，替家長解難
家長不是在具備了家教的素養(yǎng)后才成為家長的，也不能等孩子長大定型后、家才長悟出家教的得失再對孩子進(jìn)行“回爐”教育，每個(gè)學(xué)生都是在不同的家庭環(huán)境里成長，家長的文化水平、個(gè)人修養(yǎng)存在差異，教育觀念方法必然不同，這樣就會(huì)影響到子女的教育。班主任應(yīng)把自己平時(shí)積累的行之有效的教育方法，和自己在新時(shí)期下接受的新的教育思想、教育觀念傳授給家長，讓家長掌握教育的自身規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)的家教方法教育孩子。比如現(xiàn)在我們天天高喊的素質(zhì)教育，家長怎樣對自己的孩子進(jìn)行素質(zhì)教育？班主任要明確地告訴家長：“培養(yǎng)孩子有一個(gè)良好的思維方式，養(yǎng)成優(yōu)良的品行”，這是家長對孩子最重要的素質(zhì)教育。
總之，班主任與家長的溝通藝術(shù)越高，孩子的第一教育責(zé)任人家長的作用就發(fā)揮得越好，老師就會(huì)贏得家長的信任、理解、滿意、放心，家長就會(huì)全力配合支持學(xué)校的教育教學(xué)工作，這樣我們的教育教學(xué)工作就會(huì)收到事半功倍的效果。
