在英國國家學校領導學院學習的最后一堂課，教授讓我們觀看了三分鐘的電影片段。一個軍官駕車在路邊停了下來，和右邊的駕駛員交換了座位，接著拿出一支煙遞給駕駛員并給他點上，然后自己到路邊吸煙。吸完煙繼續(xù)上路，到了一個哨卡，站崗的士兵看見車內(nèi)坐著軍官，揮揮手讓車子通過。剛過哨卡，軍官就下車去訓斥哨兵，為什么不檢查就讓車子通過。放完片段，教授讓學員討論，軍官的態(tài)度有什么變化，為什么有這些變化，你認識到了什么。最后教授歸納指出，軍官的角色變化導致了態(tài)度的變化。駕駛員和哨兵都是士兵，是下屬，但由于所處情境不一樣，所以軍官的角色發(fā)生了變化。由此，聯(lián)系到校長的角色，讓大家思考如何處理好校長的角色選擇和角色變化。
任何人只要踏進社會，就必然要扮演一定的社會角色。社會角色是由一定的社會地位所決定的、與人的身份相一致的一整套權(quán)利、義務和符合一定社會期望的行為模式。
在研究校長角色的文章中，往往只是對校長需要具備的理想化條件進行列舉，并沒有從社會角色的深層意義上去研究校長角色選擇和變化的規(guī)律。比如說，一個稱職的副校長到了正校長的位置，群眾的反應不佳，原因是他一貫的行為模式不適合他現(xiàn)在的地位。還比如，一個校長在這所學校做得不錯，換了一所學校，做法一樣，但得到的評價卻降低了，這是因為變化了的環(huán)境所構(gòu)成的關(guān)系對校長的期望值發(fā)生了變化。所以，一個校長的角色定位首先一定要適應新的環(huán)境，即“水土相服”。我們還會碰到這樣的情況，一個校長，待人和藹，看不到他發(fā)脾氣的時候，但大家仍舊評價不高，因為這個校長少做甚至不做對下屬有實際意義的事情。校長角色的認同需要在社會互動過程中形成，需要校長用自己的言行一致來完成校長角色的建立。光有華麗動聽的言辭，沒有符合校長身份的具體行動，就扮演不了真正的校長角色，這就是角色失敗。
一個人在社會上扮演的角色不是單一的，即每個人都是社會角色集的復合體；在復合的角色集中，又有主要角色和次要角色之分。如何處理好單一角色和復合角色、主要角色和次要角色之間的關(guān)系，是每一個校長面臨的重要難題。
我們會遇到這樣的校長，原則性很強，為人也比較正，但就是得不到大家的認同，用委婉的話說，就是“親和力”較差。這位校長在學校工作中扮演的只是校長這一單一角色，而忽略了同事、朋友、長者、小輩等其他角色。在學校環(huán)境中，校長與教職員工的關(guān)系不僅僅是依靠權(quán)力維系的上對下的單一關(guān)系，更多的是人之常情。每個角色都有其主要的職責和表現(xiàn)形式，如果一個校長把主要精力放在學校的衛(wèi)生間、校園景點設置、校園櫥窗布置上，剛開始，大家會認為這個校長關(guān)心群眾，注重環(huán)境美化，但時間一長，校長對學校教學工作卻拿不出令人信服的措施，久而久之，也會造成負面影響。我們常常會聽到人們在議論某某校長像總務主任、政教主任、教導主任，這些現(xiàn)象就是角色錯位，其主要原因就在于校長沒有在自己所擔任角色的主要職責上下功夫。
不管是角色失敗還是角色錯位，其背后的原因都是復雜的。一是混淆了角色類型。從人們獲得角色的方式上區(qū)分，有先賦角色與成功角色兩類。前者指建立在血緣、遺傳等先天因素基礎上的社會角色，如種族、性別、年齡等。后者指主要靠個人努力獲得的角色。校長角色就屬于后者。我們常說有的校長是家長作風，其實就是把先賦角色中的家長角色的處事方式搬到了學校，即混淆了家長角色與校長角色的本質(zhì)區(qū)別。二是模糊了角色目標。以追求經(jīng)濟效益和實際利益為目標的是功利型角色，如商人、企業(yè)家、經(jīng)營者等。此種角色在社會上主要發(fā)揮實現(xiàn)效率目標的功能。不以獲得經(jīng)濟效益為目的，而以表現(xiàn)社會制度與秩序，表現(xiàn)社會價值觀念、思想道德等為目的的是表現(xiàn)型角色，如學者、教授、公務員、校長等。此種角色在社會上主要發(fā)揮表現(xiàn)社會公平的功能。三是把握不了角色距離。指個人角色與所擔任角色之間的能力差距，主要表現(xiàn)為個人的品質(zhì)、素質(zhì)和能力。校長首先要意識到不同角色之間的差距和異同，然后要努力達到擔任角色的規(guī)范與要求，同時也要時刻告誡自己不要角色越位。
