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學(xué)校后勤管理觀念創(chuàng)新與實(shí)踐

時(shí)間:2015/5/23
我認(rèn)為“后勤”意思為“保障”與“服務(wù)”。于是,我認(rèn)為學(xué)校后勤有三項(xiàng)功能,即一是為學(xué)校教育教學(xué)提供保障功能;二是為全校師生的生活活動(dòng)提供服務(wù)功能;三是在后勤服務(wù)管理中滲透育人功能。 
要完成好這三項(xiàng)功能不容易。在小學(xué)后勤工作人員很辛苦,攤子大,事務(wù)雜,矛盾多,女教師多。因此出現(xiàn)了做得多,學(xué)得少;工作多,總結(jié)少;實(shí)踐多,理論少的“三多三少”現(xiàn)狀。如何改變這種現(xiàn)狀,還得從不斷更新后勤管理的觀念說(shuō)起。 
一、創(chuàng)新后勤管理觀念
觀念,是對(duì)事物的認(rèn)識(shí)或態(tài)度。觀念是搞好后勤管理的靈魂,先進(jìn)的觀念能形成先進(jìn)的后勤管理工作。所以,觀念有高度,學(xué)校后勤管理工作才能有深度和亮度。繼承優(yōu)秀的傳統(tǒng)觀念,創(chuàng)立新觀念。 
1.在做好后勤管理工作指導(dǎo)思想中,樹立“以人為本”的觀念。 
2.在后勤管理中,樹立“法制管理、”“安全管理”、“節(jié)約管理”、“精細(xì)管理”、“民主管理”、“信息管理”、“可視化管理”、“承諾管理”、“目標(biāo)管理”等觀念。 
3.在后勤服務(wù)中,樹立“精細(xì)服務(wù)”、“主動(dòng)服務(wù)”、“愛(ài)心服務(wù)”、“感動(dòng)服務(wù)”、“人性服務(wù)”等觀念。 
4.在建設(shè)綠色校園環(huán)境中,樹立“校園環(huán)境是一本生動(dòng)的教科書”、“生態(tài)、環(huán)保、低碳、節(jié)能”的觀念。 
5.在物業(yè)、基建管理中,樹立“成本經(jīng)營(yíng)”的觀念。   .
6.在財(cái)務(wù)管理中,樹立“少花錢,多辦事,辦好事”、“科學(xué)管理,民主理財(cái)”、“公開(kāi),公正,廉潔”的觀念。 
7.在后勤信息管理中,樹立“高效后勤”的觀念。 
8.在后勤隊(duì)伍建設(shè)中,樹立“待遇留人,感情留心,事業(yè)留魂”、“讓想干的員工有機(jī)會(huì),能干的員工有舞臺(tái),干得好的員工能發(fā)展”的觀念。
二、新后勤管理做法
學(xué)校教育管理學(xué)是一門科學(xué),后勤管理是教育管理學(xué)的重要組成部分,有學(xué)問(wèn),有規(guī)律性,需要我們不斷研究,不斷探索,不斷總結(jié)。 
經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐,學(xué)校后勤管理總結(jié)了三個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn): 
其一,后勤常規(guī)管理,內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)建——育人后勤、人文后勤、法制后勤、陽(yáng)光后勤、安全后勤、  綠色后勤、節(jié)約后勤、感動(dòng)后勤、創(chuàng)新后勤。 
其二,后勤常規(guī)管理,方法有“十化”——后勤管理規(guī)范化,制度管理法制化,校園環(huán)境人文化,  財(cái)產(chǎn)管理電算化,財(cái)務(wù)監(jiān)督公示化,生活服務(wù)低碳化,  服務(wù)師生精細(xì)化,隊(duì)伍建設(shè)民主化,科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)化。 
其三,后勤常規(guī)管理,要努力提高后勤校長(zhǎng)(主任)素質(zhì)、做到“六六六”—— 
六種精神:改革創(chuàng)新精神,認(rèn)真負(fù)責(zé)精神,實(shí)干拼搏精神, 廉潔奉獻(xiàn)精神,虛心好學(xué)精神及“三心三感四勤”精神(事業(yè)心、責(zé)任心、進(jìn)取心;使命感、安全感、緊迫感;腳、手、眼、口勤) 
六種能力:有較寬厚的理論素養(yǎng)、較強(qiáng)策劃決斷能力;有自覺(jué)的法規(guī)意識(shí)、依法治校能力;有對(duì)人、財(cái)、物管理能力;有較強(qiáng)勢(shì)的執(zhí)行協(xié)調(diào)能力;有現(xiàn)代人的經(jīng)營(yíng)學(xué)校能力;有鮮明的人格魅力、較強(qiáng)的親和能力。 
六種工作方法:尊重領(lǐng)導(dǎo)、請(qǐng)示匯報(bào);科學(xué)分工、協(xié)作要好;深入實(shí)際、群眾依靠;關(guān)心員工、冷暖記牢;信息溝通、朋友廣交;總結(jié)宣傳、及時(shí)報(bào)道。 
三、創(chuàng)新后勤管理實(shí)踐
在先進(jìn)新觀念的指引下,不斷踐行后勤管理創(chuàng)新,努力打造感動(dòng)后勤、節(jié)約后勤、綠色后勤和信息后勤。 
(一)感動(dòng)后勤后勤服務(wù)如何贏得人心,贏得師生的心?我認(rèn)為是讓師生在后勤管理服務(wù)中受到感動(dòng)。能讓學(xué)生和教職工在優(yōu)雅環(huán)境里學(xué)習(xí)和生活,讓優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)給師生留下終生的感動(dòng)。感動(dòng)是一種教育、一種力量、一種精神,所以,我們要打造感動(dòng)后勤。  感動(dòng)的核心是愛(ài),愛(ài)學(xué)校,愛(ài)師生,愛(ài)本職工作。感動(dòng)后勤通過(guò)服務(wù)管理中的語(yǔ)言、行為、成果展示。服務(wù)要精細(xì),做到用心用腦,精心細(xì)心;管理要人性化,做到剛?cè)嵯酀?jì),時(shí)時(shí)事事體現(xiàn)溫暖。后勤服務(wù)的價(jià)值就是感動(dòng)師生、感動(dòng)家長(zhǎng)、感動(dòng)社會(huì)。后勤員工要學(xué)會(huì)感動(dòng),一個(gè)容易被感動(dòng)又能使別人感動(dòng)的人,是幸福的。 
如何打造感動(dòng)后勤? 
1.后勤員工真誠(chéng)待人,心存寬厚。  2.有一支充滿愛(ài)心、責(zé)任心的后勤隊(duì)伍。  3.有持之以恒的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 
認(rèn)真做好常規(guī)服務(wù)和超常規(guī)服務(wù);用心發(fā)現(xiàn)、善于捕捉細(xì)節(jié)服務(wù);贏得人心的大愛(ài)服務(wù)。 
(二)節(jié)約后勤 
“發(fā)展綱要”指出:堅(jiān)持勤儉辦學(xué),嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi),建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。
 1.建設(shè)節(jié)約后勤的任務(wù)。 
(1)培養(yǎng)具有節(jié)約意識(shí)的接班人。
 (2)加強(qiáng)學(xué)校節(jié)能減排,低碳環(huán)保,建設(shè)節(jié)約型校園。
(3)勤儉辦校,提高辦學(xué)效益。 
2.建設(shè)節(jié)約后勤的原則。 
(1堅(jiān)持系統(tǒng)性原則。 
(2)堅(jiān)持效率成本原則。 
(3)堅(jiān)持資源有償使用原則。 
(4)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展原則。  
3.建設(shè)節(jié)約后勤的具體做法。 
(1)成立建設(shè)節(jié)約型學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組,健全機(jī)構(gòu),完善制度。 
(2)積極開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),不斷營(yíng)造節(jié)約校園文化氛圍,師生養(yǎng)成節(jié)約習(xí)慣。 
(3)積極應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)新產(chǎn)品。 
(4)要抓三個(gè)環(huán)節(jié),管理節(jié)能,科技節(jié)能,行為節(jié)能。 
(5)加強(qiáng)精細(xì)管理,落實(shí)節(jié)約制度。 
(6)表彰先進(jìn),宣傳典型。 
(7)溝通信息,加強(qiáng)交流。 
(三)綠色后勤 
努力建設(shè)綠色生態(tài)環(huán)保的校園,是學(xué)校后勤的重要工作,為此,我們必須科學(xué)化地組織調(diào)動(dòng)有關(guān)人力、物力和財(cái)力的投入,獲得并持續(xù)保持校園的凈化、綠化、美化、秩序化與和諧化的最佳效果。 
1、建設(shè)綠色后勤,校園做到低碳環(huán)保。 
每所學(xué)校都要重視校園環(huán)境,這是校園實(shí)現(xiàn)低碳環(huán)保的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到此要求,我們應(yīng)做到:校園潔凈整齊,寧?kù)o和諧,特色優(yōu)美,并在凈化、綠化、美化這三個(gè)方面下功夫。許多學(xué)校經(jīng)過(guò)多年的努力,建設(shè)有特色的校園環(huán)境,如革命傳統(tǒng)型、人文歷史型、科技興校型、生態(tài)園林型和地域特點(diǎn)型。 
2、建設(shè)綠色后勤,校園綠化與校園文化相結(jié)合。 
每所學(xué)校根據(jù)自己所處的地理位置及其它客觀條件,在校園內(nèi)種草植樹,豐富植物品種,努力提高綠化率,為校容爭(zhēng)輝添彩。同時(shí),充分利用空間與綠化搭配,植入校園文化,將建筑物、雕塑、山水、石刻、樹木、花草等單體,進(jìn)行組合,成為各種景觀,于是,整個(gè)校園便形成有教育作用的千姿百態(tài)的時(shí)空藝術(shù)綜合體,展示了校園環(huán)境是一本生動(dòng)的教科書。  四、當(dāng)后勤校長(zhǎng)的十點(diǎn)體會(huì)
(一)  要準(zhǔn)確定位,要會(huì)用權(quán),用好權(quán),用足權(quán),不越位,當(dāng)好校長(zhǎng)的助手。 
(二)  要勤奮,堅(jiān)持在校園特別是在容易被忽略的地方多走走,在工作筆記本上多記記,在大會(huì)小會(huì)上多講講,與后勤員工多交流,員工做得好大張旗鼓多宣傳,工作失誤作為案例多分析。
(三)  從事后勤工作要有激情,主動(dòng)積極工作是快樂(lè),被動(dòng)應(yīng)付工作是痛苦。 
(四)  工作有困難要上,工作有成績(jī)得好處要讓。
(五)  要多用心,少用計(jì);多謀事,少謀人;多動(dòng)手,少動(dòng)口。 
(六)  要多為成功想辦法,少為失誤找理由。
(七)  管物近水樓臺(tái)不得月,理財(cái)久在河邊不濕鞋。 
(八)  管教學(xué)的校長(zhǎng)要節(jié)節(jié)進(jìn)課堂,管后勤的校長(zhǎng)要天天轉(zhuǎn)校園。 
(九)  后勤工作不是機(jī)械重復(fù),一成不變,應(yīng)是每年要有新思路、新舉措,取得新成果、新亮點(diǎn)。后勤工作不停步,年年有進(jìn)步,三年邁大步。 
(十)  對(duì)學(xué)校教育要忠心,對(duì)本職工作要熱心,對(duì)學(xué)校師生有愛(ài)心,為師生服務(wù)要誠(chéng)心,辦事處理問(wèn)題要有責(zé)任心,化解矛盾要細(xì)心,排憂解難有決心,對(duì)后勤員工要關(guān)心,遇到煩心事要有胸心耐心,名利目前要有謙讓心。