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班主任如何處理科任老師與學(xué)生的矛盾

時(shí)間:2015/5/28
在班主任的日常工作中,有一項(xiàng)工作必須要做好,那就是與科任老師之間的關(guān)系問(wèn)題。
  為了增強(qiáng)班主任與科任老師之間的關(guān)系,學(xué)校還專門開設(shè)了一個(gè)非常“6+1”的活動(dòng),這一活動(dòng)主要針對(duì)從高二開始的文理班。其實(shí),我認(rèn)為只要是一個(gè)班級(jí),只要是進(jìn)到班級(jí)里上課的老師,班主任都應(yīng)該主動(dòng)地與其搞好關(guān)系。此處所言“搞好關(guān)系”并非是有意地去做這一項(xiàng)工作,而是在科任老師遇到與學(xué)生發(fā)生矛盾或沖突的時(shí)候,班主任及時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥幚砗眠@一問(wèn)題。
  說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難。今天早上我就遇到了兩件科任老師向我反應(yīng)班級(jí)問(wèn)題的事情。
  早讀結(jié)束,我吃完早餐剛回到辦公室,化學(xué)老師就開始向我告狀了,說(shuō)是十幾個(gè)學(xué)生作業(yè)沒(méi)有做,一問(wèn)三不知,課沒(méi)法上了?;瘜W(xué)老師是被孩子們的表現(xiàn)氣回辦公室的,她給我說(shuō)這話時(shí)氣還不打一處上來(lái)。這時(shí),我趕緊安慰化學(xué)老師,先別生氣,等我去“收拾”他們給她出出氣。當(dāng)我走進(jìn)教室時(shí),孩子們很安靜,課代表正在統(tǒng)計(jì)沒(méi)有交作業(yè)的學(xué)生名單。我知道這時(shí)不能再跟他們溝通,溝通等于是跟他們談條件,我厲聲說(shuō)道:“把作業(yè)未交的名單拿上來(lái)!”課代表快速地拿了上來(lái),“把老師都?xì)庾吡耍€不去請(qǐng)回來(lái)!”說(shuō)完我轉(zhuǎn)身走出了教室。班長(zhǎng)、課代表匆匆忙忙去請(qǐng)化學(xué)老師。
  回到辦公室,化學(xué)老師的情緒比先前好多了,畢竟老班出馬了。面對(duì)化學(xué)老師跟班長(zhǎng)和課代表的交流,我再一次對(duì)化學(xué)老師說(shuō):“我已經(jīng)‘收拾’他們了,請(qǐng)放心,趕下午上課之前他們一定能把作業(yè)補(bǔ)上來(lái)。”化學(xué)老師應(yīng)允著繼續(xù)給班長(zhǎng)和課代表做工作,可難為這幾個(gè)孩子了。雖然我沒(méi)有怎么“收拾”學(xué)生,但我這個(gè)話也是說(shuō)給他們幾個(gè)人的。
  這一波未平,另一波又起。第三節(jié)課后,歷史老師向我反應(yīng),在她剛開始上課的時(shí)候有一位女生表現(xiàn)很不好,課本沒(méi)有及時(shí)拿出來(lái),竟然態(tài)度也很不好。我不能因?yàn)闅v史是理科班的會(huì)考科目就不去理歷史老師了。我曾經(jīng)在班上給學(xué)生這樣說(shuō)過(guò),只要是對(duì)進(jìn)到八班來(lái)的老師態(tài)度不好,就是對(duì)我這個(gè)老班有意見(jiàn),我會(huì)跟他(她)“斗爭(zhēng)”到底。歷史老師雖然當(dāng)時(shí)叫不上這個(gè)學(xué)生的名字,但根據(jù)她的描述,我已經(jīng)基本鎖定違紀(jì)的學(xué)生。利用升國(guó)旗的空隙,我找到了這位學(xué)生,了解了詳細(xì)情況,并對(duì)她的表現(xiàn)給予了批評(píng)教育。前后不過(guò)二十分鐘,升完旗回到辦公室,我又及時(shí)地跟歷史老師回報(bào)了學(xué)生的名單以及我處理的結(jié)果,歷史老師自然沒(méi)有先前那樣生氣了。
  作為一個(gè)班級(jí)的管理者,既然科任老師把問(wèn)題帶到了您這這兒來(lái),他(期望得到您的支持和幫助,那么,班主任必須有責(zé)任和義務(wù)把它解決好。
  根據(jù)自己做班主任的經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為班主任在面對(duì)類似問(wèn)題的時(shí)候,采取以下方式比較好。
  一、耐心傾聽(tīng)科任老師的訴說(shuō),讓科任老師的情緒穩(wěn)定下來(lái)。即使話語(yǔ)中偶爾有說(shuō)及班級(jí)事務(wù)極不滿意的地方,班主任也應(yīng)盡量回避或好言解釋。
  二、要讓科任老師感覺(jué)到你跟他(她)站在同一條戰(zhàn)線上。
  三、視具體情況而處理違紀(jì)學(xué)生,最好先跟學(xué)生交流一下發(fā)生矛盾的原因是什么。要不然,有可能班主任起不到解決問(wèn)題的作用,而是推波助瀾,把事情搞得不可收拾。
  四、班主任以最快的方式向科任老師反饋處理問(wèn)題的信息,不要讓科任老師感覺(jué)班主任置若罔聞。
  五、向班級(jí)學(xué)生多多宣傳科任老師的業(yè)績(jī)和其優(yōu)點(diǎn),起到正面引導(dǎo)的作用。