作為一個學(xué)校的管理者，如何處理好管和理的關(guān)系，確實關(guān)系著一所學(xué)校的前進的方向。目前，我們大多數(shù)學(xué)校教育管理仍以“管理者為中心”，管理者與被管理者之間只是命令與服從的關(guān)系。這種過于剛性的教育管理，特別容易引起管理者與被管理者的心理和行為的對抗，導(dǎo)致學(xué)校管理者與被管理者的緊張，甚至抵觸與對立，影響學(xué)校的長遠發(fā)展。為實現(xiàn)學(xué)校管理的創(chuàng)新和突破，創(chuàng)造良好育人環(huán)境，促進學(xué)校和諧發(fā)展，我們在學(xué)校教育管理的實踐中，嘗試從不同的角度來思考問題。
一、安全時刻要搞好
一所學(xué)校，再好的師風、學(xué)風，如果沒有安全保駕護航，那都是一紙空書。作為學(xué)校的一把手，這些看來從來不放松安全工作。
1、加強校舍安全 近幾年學(xué)校對校舍進行了重建、加固。為保證加固質(zhì)量，帶領(lǐng)學(xué)校班子及主要責任人重點做了以下幾個方面的工作：①、嚴格監(jiān)管：學(xué)校要求監(jiān)理人員在關(guān)鍵節(jié)點和關(guān)鍵部位必須到工地進行旁站式監(jiān)理，并實行考勤制；校方負責人每天到自己負責的工地巡查，記錄施工日志，發(fā)現(xiàn)問題及時與監(jiān)理聯(lián)系、溝通、商討。②、嚴把材料關(guān)：所有材料進場，施工方必須把合格證、以及材料規(guī)格送到學(xué)校，學(xué)校經(jīng)查證后方可進場并隨機抽樣送到質(zhì)監(jiān)站檢驗；水泥、鋼筋必須見到化驗合格單方可準許使用，以確保施工質(zhì)量。③、搶抓進度，倒排工期：為按期完成工程，我們對所有工程進行倒計時，對未能按期完成的立即要求施工方加班加點的進行施工。
2、不斷加強交通安全教育交通安全警鐘長鳴，對學(xué)生的交通安全教育不容松懈，本著對學(xué)生負責、對家庭負責、對社會負責的原則，學(xué)校一再要求全體教師尤其是班主任要對學(xué)生天天講交通安全、月月講交通安全、年年講交通安全，并通過升旗儀式上國旗下的講話、召開主題班會等多種形式將交通安全教育放在學(xué)校一切工作的首位抓好、抓實。 為進一步提高我校學(xué)生交通安全意識，促進學(xué)生養(yǎng)成自覺遵守道路交通法規(guī)的良好習慣，切實保護學(xué)生的交通安全，在校門口樹立交通安全警示牌，每學(xué)期召開兩次主題班會，但每周的班會上各班主任將交通安全教育作為必講內(nèi)容重點強調(diào)。本學(xué)期，學(xué)校受縣交通警察大隊的委托建立了交通安全宣傳室，以提供必要的交通安全宣傳教育陣地。 召開以“珍愛生命，安全第一”為主題的交通安全教育班會。
3、積極和家長合作，對全體學(xué)生加強假期安全教育 為了確保每一位學(xué)生在校內(nèi)外特別是假期內(nèi)的生命安全，學(xué)校結(jié)合教育部相關(guān)要求，及時安排主題班會，在班級內(nèi)面向全體同學(xué)宣讀教育部通報并對學(xué)生提出相應(yīng)的要求。學(xué)校在每學(xué)期結(jié)束，都印發(fā)致家長一封信，強調(diào)安全。
4、聯(lián)合相關(guān)部門，切實加強校園周邊安全 學(xué)校針對校園周邊有小商小販攤點，每天上、下午放學(xué)時間總有一些社會閑雜人員在校門口徘徊，校門前的道路擁擠，各種車輛行駛較快，等諸多問題采取了積極的應(yīng)對措施。
5、盡校所能，切實做好食品衛(wèi)生安全工作 為切實確保我校食堂食品和全體師生飲食安全，落實相關(guān)責任，學(xué)校成立食堂食品安全管理組織機構(gòu)，明確了加強食品安全的教育、宣傳等12項工作職責，同時，制定《學(xué)校食品安全應(yīng)急預(yù)案》。
6、加強對學(xué)生集體活動的安全管理 為強化對學(xué)生的素質(zhì)教育，豐富同學(xué)們的學(xué)習生活，每學(xué)年學(xué)校積極組織開展校內(nèi)外集體活動。在每一次活動開展之前，學(xué)校反復(fù)強 調(diào)相關(guān)安全要求，并提前制定活動方案，確保每項活動有專人負責、每個崗位有安全專人。除此之外，還通過開展地震演練、消防演練、安全疏散演練等活動，強化全體師生的安全意識，提高他們的自我安全保護能力。
7、加強各學(xué)校財務(wù)安全 學(xué)校財務(wù)工作在嚴格執(zhí)行財務(wù)制度中規(guī)范運行，本著勤儉持家、艱苦樸素、厲行節(jié)約的方針，堅持收好、管好、用到恰到好處的原則，嚴格按照財務(wù)制度理財、用財。
二、換位思考很重要
（一）“換位思考”是管理溝通的潤滑劑
所謂“換位思考”體現(xiàn)在管理實踐方面，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要“以教師為本”，教師要以“以學(xué)生為本”，決不能“高高在上”。要在尊重師生的前提下，隨時從師生角度著想“為什么會這樣”，多思考“假如我是師生會怎樣”，以達到少苛求，多寬容；少埋怨，多理解；少指責，多尊重，有個寬松和諧、積極向上的氛圍。換位思考要以誠信為基礎(chǔ)，以誠相見，坦誠面對，將心比心是良好溝通的第一步，是師生間無話不說的“心橋”。 “沒有人與人之間的溝通，就不可能實行有效的領(lǐng)導(dǎo)?！睖贤ㄖ械膿Q位思考，可以相互了解、相互尊重，增強信心，建立信任關(guān)系。
（二）“換位思考”是對立情緒的消溶劑
一個學(xué)校的生機和活力在相當程度上依賴于管理者與被管理者、班主任與全體學(xué)生人際關(guān)系的融洽、心情的舒暢，以及為實現(xiàn)共同的辦學(xué)目標而進行的不懈的努力。而人際關(guān)系的裂隙、同學(xué)之間的摩擦，尤其是管理者與被管理者，班主任與學(xué)生之間的對立情緒，是學(xué)校和班級管理中的大忌。
近年來，我在學(xué)校管理工作實踐中，碰到過大量這類問題：有的是由于教師、學(xué)生自我感覺與客觀評價間的差距較大，常常對領(lǐng)導(dǎo)、班主任表現(xiàn)出的怨言；有的由于領(lǐng)導(dǎo)、班主任處理問題激進而引起教師、學(xué)生的抑郁不平，表達或流露滿腹牢騷；有的是由于班主任在教育學(xué)生時方法失當，傷害了學(xué)生的自尊心，使學(xué)生產(chǎn)生了種種憤懣情緒；有的是由于班主任冷落了學(xué)生，使學(xué)生感覺不到班級的溫暖，宣泄對立情緒就成了學(xué)生求得心態(tài)上暫時平衡的一種手段。發(fā)現(xiàn)這些問題，化解這些對立情緒，要求管理者和班主任冷靜對待、認真思考，以公正、誠心辨證地看待對立情緒。對教師、學(xué)生中的對立情緒不可一概而論，任意定性，應(yīng)認識其雙重性。教師、學(xué)生的對立情緒，從整體上講，既有不合理成分和消極的因素，也有積極的因素。從誘發(fā)對立情緒的情況看，一方面，當教師、學(xué)生因主觀努力不夠或受當時客觀條件的制約，而導(dǎo)致某些方面失利，或因自身及小團體的不合理、不正當利益得不到滿足而又無力扭轉(zhuǎn)時，有可能會發(fā)牢騷、吐怨氣尋求宣泄對立情緒，表達不滿。另一方面，當學(xué)生對班集體利益實現(xiàn)過程中的不公正、不平等現(xiàn)象深惡痛絕、憤憤不平，而又找不到有效的進言渠道時，也會發(fā)泄一番，以期望引起班主任的重視。因此，管理者要軟化、消除被管理者中的對立情緒，就必須分析對立情緒所產(chǎn)生的原因，對癥下藥。管理者和班主任要有容納百川的胸懷，學(xué)會多從被管理者的角度來看待自己、評價自己、嚴格要求自己，從而有效地疏導(dǎo)和化解被管理者的對立情緒。
（三）“換位思考”是民主管理的催生劑
學(xué)校工作應(yīng)有規(guī)范，制度是規(guī)范管理的保障，自我管理不等于放任自流，更不是不要制度約束，關(guān)鍵是對制度的理解和態(tài)度。我們認為制度不能作為管理者壓制教師的工具，制度的制定應(yīng)體現(xiàn)民意，把執(zhí)行制度變成教師的自覺行為。我們積極宣傳制度建設(shè)的意義，明確學(xué)校和個人發(fā)展的關(guān)系。一般先出臺制度初稿，讓老師們討論修改，并經(jīng)教代會表決。在執(zhí)行的過程中，多作引導(dǎo)和解釋。管理目標不僅僅是管理者的目標，應(yīng)該成為全體人員共同的目標。
因此，學(xué)校的工作目標必須切合實際，為全體教師所認同。這樣學(xué)校才能有凝聚力，才能圍繞目標努力，也才能真正實現(xiàn)目標。學(xué)校要充分信任教職工，要注重建立良好的溝通渠道。要通過設(shè)立多種渠道實行“三溝通”：定期舉行學(xué)校與教職工的對話，實行“短平快”式的溝通；建立教職工思想動態(tài)分析制度，通過綜合分析，了解教職的所思所想，取得深度溝通；通過細致觀察教職工的思想、情緒變化，做到細化溝通。通過溝通可以實現(xiàn)學(xué)校管理的穩(wěn)定與和諧，保證學(xué)校教育理念的貫徹和各項教育舉措的順利實施。
三、人文關(guān)懷不可少
在人性化管理的實施中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變角色，變“管理”為“服務(wù)”，在服務(wù)中更注重根據(jù)教師和學(xué)生特點為他們創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，關(guān)注教師和學(xué)生的深層次發(fā)展需要，搭建廣闊的施展才能的平臺。管理者要主動與教師溝通，聽取教師的建議與要求；學(xué)校的重大決策更多地由廣大教師共同參與，發(fā)表意見；學(xué)校更注重對教師的人文關(guān)懷，對有特長的教師給予政策的支持，對有困難的教師給予最大限度的照顧。換位思考實質(zhì)上是人性化管理的表現(xiàn)，更強調(diào)滿足人的心理需求，通過潛移默化而非規(guī)章制度，來樹立人人為我，我為人人的觀念。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想，設(shè)身處地為教職工著想，加強與教職工的情感溝通，建立正常、健康、融洽的管理關(guān)系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不以行政長官自居，不以教師之師自詡，而應(yīng)該堅持用賞識的眼光看待教師和學(xué)生的個性，用發(fā)展的眼光看待教師和學(xué)生的不足，用自身形象提升教師和學(xué)生的境界，用團隊精神激發(fā)教師和學(xué)生的創(chuàng)造潛能，從而形成民主、和諧的校園氛圍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還要注重自身的非權(quán)利影響，堅持以誠待人，以情感人，以理服人，只有與教師和學(xué)生經(jīng)歷了相互取信、相互趨近、相互認同的心理磨合過程，才能更好地實施人格化管理。實現(xiàn)人格化管理，應(yīng)當形成一種氛圍，深入人心，只有把換位思考作為學(xué)校教育管理的一個組成部分，融入到每個師生的靈魂深處，落實到每個師生的日常行為中，才能從根本上增強師生的自我意識、自我反思、自我監(jiān)控、自我調(diào)整能力的提高，形成管理上的良性循環(huán)，促進學(xué)校的發(fā)展。
