隨著教育現(xiàn)代化的推進(jìn)，學(xué)校辦學(xué)品位內(nèi)涵的不斷提升，傳統(tǒng)的學(xué)校總務(wù)工作越來越不能適應(yīng)學(xué)校發(fā)展的需要。如何走出走出新路，提升后勤品質(zhì)，成為我校后勤工作面臨的問題。

多年來，我校后勤管理走過了一段從“就事管事，雜亂無序”到“以人為本、規(guī)范服務(wù)”的發(fā)展歷程。學(xué)校對后勤管理的定位和功能不斷的重新明晰，認(rèn)為：后勤管理是學(xué)校管理體系中的重要組成部分。學(xué)校后勤管理工作應(yīng)具備三大功能：一是保障功能：為學(xué)校的教育教學(xué)提供保障；二是服務(wù)功能：為師生活動提供服務(wù);三是育人功能：在后勤管理過程中，實(shí)現(xiàn)管理育人。近年來，我校后勤管理沿著“綠色后勤”、“節(jié)約后勤”、“感動后勤”、“安全后勤”等方面做了有益的探索。

一、“綠色后勤”，打造生態(tài)公園，著力于“綠”“水”“石”“雅”

校園環(huán)境屬于隱性課程，師生在與校園環(huán)境自覺與不自覺的“對話”和“交往”中受到潛移默化的影響?！熬G色”正成為新一輪發(fā)展的關(guān)鍵詞和流行色。學(xué)校如何打造“綠色后勤”，我們有了這樣的理解。

校園要種樹，種石頭

學(xué)校認(rèn)為，樹德育人、“樹木”亦育人。校園綠化不僅是一種生態(tài)之綠，觀賞之綠，還應(yīng)當(dāng)是一種富于內(nèi)涵的人文之綠。因此，我們在校園栽種樹木十分講究：喬木的主體是莊重大方的香樟；先花后葉的白玉蘭是報(bào)春的使者；節(jié)節(jié)拔高的空心竹是謙虛的君子；雪松、銀杏、玉春藤、水杉樹桃、李、杏、柏、蘭等種類繁多的樹木，使校園里春有葉，夏有花、秋有果，冬有枝，一派盎然生機(jī)。學(xué)生們從有著豐富寓意的校園樹木中體驗(yàn)了生命之綠。

校園“種石頭”是我校校園建設(shè)的又一突出特色。石，純潔、堅(jiān)強(qiáng)而永恒，凝固日精月華而成。求學(xué)、做人、要有“石頭精神”。校園“種石頭”，“種”的是一種精神、一道風(fēng)景。我校校園“種”的石頭可不少，或幽踞塘畔，或閑臥草中，或閑伴林蔭。她使莘莘學(xué)子感動、興奮，從中獲取精神力量。

校園要注重景點(diǎn)建設(shè)

近幾年來，學(xué)校校園內(nèi)增添了景點(diǎn)、景觀石、大樹，校園外觀明快、清新、花草并融、喬灌結(jié)合、錯落有致，從而形成以水為脈，以石為魂，樹木與花草和諧相伴的特有的校園景點(diǎn)文化。景點(diǎn)的建設(shè)，不僅體現(xiàn)出文化性、藝術(shù)性，休閑性，更體現(xiàn)出教育性。比如；鑒池是師生生最喜歡的景點(diǎn)之一。因?yàn)檫@里不僅有桃李杏梅蘭等植物使這里空氣清新，讓人心情舒暢；二則這里的太湖石造型古樸奇特，自然一派，令人遐思；三則這一泓清泉，倒映著藍(lán)天白云，更重要的是鑒池的命名十分的獨(dú)特，其內(nèi)容突出了鮮明的教育性：“為學(xué)必深思博學(xué)，方能心明如鑒；做人常以人史為鑒，才可智明無過”，讓人想到朱熹《觀書有感》中寫過的清澈如鏡的水塘：“半畝方塘一鑒開，天光云影共徘徊；問渠那得清如許？為有源頭活水來?！敝祆渌?，泉水如此清澈，是因?yàn)榻?jīng)常有活水引入，讀書人要博學(xué)多思，才能心明如鏡，常以人、史為鏡，方能智慧明達(dá)，行為無過，這也許是師生喜歡這里的理由！

校園先后被評為國際生態(tài)學(xué)校、江蘇省園林式學(xué)校、江蘇省綠色學(xué)校、南京市園林式學(xué)校等殊榮。

以綠綠人

我校把綠的內(nèi)涵作了延伸，“綠”不僅是對顏色的描述，更是一種教育思想、教育理念，一種符號，一種學(xué)校的強(qiáng)音。學(xué)校專門成立了資源管理委員會，倡導(dǎo)“六用”環(huán)境政策，即減少使用、替代使用、循環(huán)使用、廢物利用、補(bǔ)充再用、維修復(fù)用。學(xué)校制定了詳細(xì)的工作方案，包括無紙辦公，學(xué)生呈交電子習(xí)作，節(jié)電、節(jié)水，以盡量減少對環(huán)境的破壞；課程教育注重融入環(huán)境（綠）的元素，以綠綠人。

二、“節(jié)約后勤”，建設(shè)數(shù)字校園，改變著管理、生活、學(xué)習(xí)方式

古人云：“儉，德之共也，侈，惡之大也。”我校在杜絕資源浪費(fèi)、降低資源消耗、建設(shè)節(jié)約型校園方面，做了一些探索。首先，針對浪費(fèi)現(xiàn)象提出節(jié)儉，減少使用資源及不必要的消耗；其次，針對資源不足情況而實(shí)施的有效利用和可持續(xù)利用。學(xué)校以節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材等資源綜合利用為重點(diǎn)，推廣節(jié)水、節(jié)電、綠色照明和智能控制設(shè)備的使用。學(xué)校還強(qiáng)化節(jié)約意識，開源節(jié)流、增收節(jié)支的各項(xiàng)舉措都能取得教職工的理解和支持，大力推行能源節(jié)約、用材節(jié)約、維修節(jié)約和采購節(jié)約。

數(shù)字化校園

學(xué)校已建成三個平臺：數(shù)字化日常辦公平臺、學(xué)生綜合評價(jià)平臺、教師發(fā)展評價(jià)平臺。通過校園局域網(wǎng)，成功建成會計(jì)信息系統(tǒng)、學(xué)生收費(fèi)系統(tǒng)、工資查詢系統(tǒng)、資產(chǎn)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)后勤中心、辦公物品發(fā)放系統(tǒng)，運(yùn)行效果良好，提高了管理效能，節(jié)約了學(xué)校運(yùn)行成本。例如：學(xué)校建立的“OA”內(nèi)部辦公平臺，實(shí)現(xiàn)了“網(wǎng)上報(bào)修”和“信息反饋”的良性互動，總務(wù)處專人負(fù)責(zé)，來“文”必復(fù)、必辦，語言委婉、態(tài)度誠懇、使善意的意見多了，理解和包容多了，肯定和贊賞多了。我校的經(jīng)驗(yàn)受到了全國同行的關(guān)注。

節(jié)水、節(jié)電有新招

近些年來，我校用水量從每月8875噸降到5143噸，且保持了低用水量的穩(wěn)定態(tài)勢，原因在于我們采取了一系列節(jié)水措施：一是加強(qiáng)節(jié)水教育，結(jié)合“世界水日”、“節(jié)水周”等活動，教育學(xué)生科學(xué)、合理用水。二是改造與維護(hù)用水設(shè)施，將自動水箱全部改為手動，杜絕滴漏。三是細(xì)化分解用水指標(biāo)，合理用水，控制用水。四是循環(huán)用水。五是種植耐堿、抗旱型植物，采取濕潤灌溉，即一濕一干交替的用水方法，延長灌水周期。用水如此“小氣”卻顯節(jié)約精神之“大氣”。

為此，學(xué)校除繼續(xù)加強(qiáng)宣傳教育外，專門在學(xué)生中成立了科技興趣小組，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下潛心研究，發(fā)明了多個節(jié)水、節(jié)電設(shè)備：教學(xué)樓照明自動控制系統(tǒng)，校園路燈、景觀燈、空調(diào)、飲水機(jī)插座自動控制系統(tǒng)，樓頂水箱自動補(bǔ)水系統(tǒng)，中央空調(diào)水循環(huán)恒溫、恒壓控制系統(tǒng)，水沖式廁所分時段自動沖刷系統(tǒng)等。技術(shù)不復(fù)雜，學(xué)校投入的費(fèi)用相當(dāng)?shù)土?，但?jié)水、節(jié)電效果卻十分明顯，學(xué)校每月可節(jié)電900度，節(jié)水2000噸。我校有公寓200間，住宿生1500人，還將原來熱水供應(yīng)系統(tǒng)改為太陽能熱水供給系統(tǒng)。這樣一來，不僅節(jié)水、節(jié)電、節(jié)省費(fèi)用，而且?guī)熒?jié)約的習(xí)慣也養(yǎng)成了。

政府招標(biāo)，集體采購

我們樹立“辦學(xué)需要經(jīng)營”的理念及成本與效率意識，精心地運(yùn)作和管理學(xué)校的各種資源，加強(qiáng)科學(xué)管理，強(qiáng)化經(jīng)營理念，完善決策程序，重視決策、執(zhí)行、監(jiān)控和反饋四個環(huán)節(jié)，從根本上降低決策風(fēng)險(xiǎn)，提高決策質(zhì)量，成本問題是學(xué)校能否持續(xù)發(fā)展的大問題，投入與產(chǎn)出是建設(shè)節(jié)約型校園的重要環(huán)節(jié)，即低投入、高產(chǎn)出，圍繞產(chǎn)投比，我們在購買大宗物資和教學(xué)設(shè)備時，按照南京市政府集中采購的要求，堅(jiān)持集體調(diào)研、政府采購，在學(xué)校基建建設(shè)中，學(xué)校成立了基建工作小組，按照規(guī)范，進(jìn)行招投標(biāo)，財(cái)務(wù)管理做到“三嚴(yán)”：嚴(yán)格預(yù)算報(bào)批，嚴(yán)格審批手續(xù)，嚴(yán)格控制支出。

三、“感動后勤”，營造溫馨家園，體現(xiàn)著“關(guān)愛”“溫馨”“和諧”

感人心者，莫先乎情。學(xué)校只有把對人的關(guān)懷體現(xiàn)在后勤管理的全過程，才能真正提高后勤服務(wù)質(zhì)量，讓師生受到感動。感動是一種力量，也是一種教育。

在管理上，學(xué)校后勤倡導(dǎo)“師生第一”的服務(wù)理念，天冷了，想辦法多上熱湯；天熱了，多做些冷菜、涼拌菜；給高三學(xué)生送考餐；教師生日送蛋糕；為生病的教師設(shè)愛心窗口，單獨(dú)開小灶……只要想得到，就一定做得到。

創(chuàng)建優(yōu)美的食宿生活區(qū)：2007年新建4000平方米學(xué)生公寓和1860平方米的師生餐廳，為200間學(xué)生宿舍安裝了空調(diào)，建立太陽能熱水系統(tǒng)，解決了住宿生的洗澡問題，對餐廳進(jìn)行了裝修，改善了師生就餐環(huán)境。

特別關(guān)愛，對學(xué)校貧困家庭的學(xué)生，為他們減免學(xué)費(fèi)并提供大量勤工儉學(xué)的崗位，為生病的學(xué)生找醫(yī)送藥，為家住遠(yuǎn)的學(xué)生購置回家過年的火車票，食堂負(fù)責(zé)提供各式點(diǎn)心、小吃等，并為教師每日提供衛(wèi)生、可口的快捷萊肴。除此，總務(wù)處成立了后勤特別服務(wù)小組，為教師家庭解決水、電等問題。

為教師提供溫馨、舒適的辦公環(huán)境，自2006年以來，學(xué)校對49間教師辦公室進(jìn)行了裝修改造，每個教師都有獨(dú)立的辦公空間，每人安裝了一部直拔電話、一臺筆記本電腦，極大地改善了教師辦公條件。除此，學(xué)校給每間教室安裝了二臺空調(diào)，學(xué)生冬有溫暖，夏有涼爽。

中西餐廳并舉

日復(fù)一日，年復(fù)一年，學(xué)生難免對食堂的飲食產(chǎn)生審美疲勞和味覺遲鈍。為此，學(xué)校后勤首先針對孩子追求時尚食品的特點(diǎn)，以漢堡包、咖啡牛奶和水果沙拉為突破口，中西餐并舉，輪番推出漢堡包、三明治、意大利面條等；牛刀小試之后，又推出大鍋麻辣燙、豐收排骨、西式炸雞腿、過橋米線、石鍋拌飯等不同地域特色和不同花色品種的時尚食品，學(xué)生無不稱好。該校又在創(chuàng)新上做文章，規(guī)定每周派廚師到校外采風(fēng)一次，品嘗社會各類風(fēng)味小吃，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，挖掘和引進(jìn)不同風(fēng)格的食品。

后勤“110”

學(xué)校共有180個班，在校生4000人，其中就餐3500人。學(xué)校面積大，宿舍較分散，后勤管理難度可想而知。為提高管理效益，我們采取了一些創(chuàng)新措施。

一是倡導(dǎo)學(xué)生自律。學(xué)生成立了“學(xué)生自制管理委員會”，學(xué)生自律的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于學(xué)校管理的效果，而是豐富公寓文化，以“寢室是我家”、“我難忘的學(xué)生公寓生活”為題材的作文評比活動，讓學(xué)生更關(guān)注自己的生活。學(xué)校對公寓生活老師倡導(dǎo)“五聲”（即見面有問候聲、詢問有回答聲、煩惱有安慰聲、失誤有道歉聲、進(jìn)步有祝福聲）和“五勤”（勤動腦、勤巡視、勤動口、勤動手和勤記錄）的工作作風(fēng)。公寓管理有序、師生關(guān)系和諧。三是編寫《后勤管理和服務(wù)100個怎么辦》，言簡意賅，便于員工了解和學(xué)生查詢，有困難課直接撥打?qū)W校內(nèi)線電話。

四、“制度后勤”形成安全校園，確保學(xué)校有序、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展

制度是一種協(xié)調(diào)人際關(guān)系的工具，在任何一個社會形態(tài)中，任何個人、組織、社團(tuán)，都處在特定的制度體系中，它成為人們所共同遵守的規(guī)程或行為準(zhǔn)則，一個文明的社會是“管”出來的。

為了使校園管理工作達(dá)到常規(guī)化管理，一套完備的制度和工作職責(zé)必不可少。我們制定了水管理和檢修制度、電管理和維修制度、校舍管理和維修制度、安全管理制度、綠化管理制度、食堂管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、消防管理制度、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，班級衛(wèi)生打掃要求，食堂衛(wèi)生管理制度，學(xué)生宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，教工宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、禁煙制度、校園環(huán)境衛(wèi)生檢查制度，辦公室衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，禁煙制度等六十多條管理制度，制度辦事，使得我們的工作做到了事事有人管、事事有人做的工作局面。責(zé)任制的管理為校園管理的長效化提供了有力的保障。

給安全工作上“緊箍咒”

首先健全安全工作：組織機(jī)構(gòu)，形成安全工作網(wǎng)絡(luò)，制訂突發(fā)事件處理預(yù)案。層層簽訂安全工作責(zé)任狀。使安全工作做到層層有組織、事事有人抓，分工明確，職責(zé)到人，全校無工作盲點(diǎn)。

（1）食品安全

流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量堪憂已是不爭的事實(shí)，“吃葷的怕激素，吃素的怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么，心里沒數(shù)”。我校在食品衛(wèi)生安全問題上以“萬無一失”為工作目標(biāo)，積極采取應(yīng)對措施：一是嚴(yán)格索證制度，把緊食品準(zhǔn)備入關(guān)；二是實(shí)地考察，尋找社會可信度比較高的企業(yè)；三是嚴(yán)格崗位責(zé)任，規(guī)范操作規(guī)程，培養(yǎng)從業(yè)人員良好的職業(yè)道德；四是對食堂的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行管理“定位”，即不能只追求利潤，降低服務(wù)質(zhì)量；五是學(xué)校給后勤上一道“緊箍咒”，食品安全工作“一票否決”。我校的嚴(yán)格管理贏得了社會和家長的贊譽(yù)。

（2）交通安全

教師私家車和領(lǐng)導(dǎo)來車一律按規(guī)定?？吭谥付ㄎ恢?。摩托車、電動車出入校園，應(yīng)避開學(xué)生上下學(xué)和人多情況復(fù)雜時段，限道、慢速行駛，防止意外交通事故發(fā)生。

（3）校園安全

加強(qiáng)門衛(wèi)安全管理。采取了切實(shí)有效的措施嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，把好校園入口關(guān)，嚴(yán)格門衛(wèi)詢問登記制度。加強(qiáng)校園防盜安全管理，逐步建立起人防、物防、技防相結(jié)合，動靜結(jié)合，點(diǎn)線面結(jié)合，對重點(diǎn)部位的管理，做到制度齊全，措施到位。易燃、易爆和劇毒藥品嚴(yán)格手續(xù)，專項(xiàng)使用，專人管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗(yàn)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情立即處理。定期檢查更換樓道、樓梯的各項(xiàng)設(shè)施和照明設(shè)備，及時消除安全隱患。對學(xué)生加強(qiáng)檢查督促，開展系列安全自救教育活動（包括消防、衛(wèi)生、地震等），強(qiáng)化學(xué)生的安全自救意識。

（4）網(wǎng)絡(luò)安全

學(xué)校信息處建立了《雨花臺中學(xué)校園網(wǎng)安全管理制度》，所有入網(wǎng)用戶須簽訂《雨花臺中學(xué)入網(wǎng)安全協(xié)議》，對接入校園網(wǎng)的計(jì)算機(jī)實(shí)施使用者、計(jì)算機(jī)名、IP地址、網(wǎng)卡地址全面記錄與綁定，配備的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，可對教職工的網(wǎng)絡(luò)訪問行為進(jìn)行全面審計(jì)。

網(wǎng)絡(luò)管理中心安裝有防盜門窗，配備了硬件防火墻，建在校內(nèi)的學(xué)校網(wǎng)站已在工信部備案，服務(wù)器部署了防黑客攻擊與防病毒侵害策略，并建立了災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制。網(wǎng)站和OA平臺采用信息發(fā)布與評論實(shí)名制，信息處的每位成員都可以對學(xué)校網(wǎng)站中發(fā)布的信息進(jìn)行審核、屏蔽、刪除處理，有效的保障了學(xué)校的信息安全。

關(guān)于后勤社會化的認(rèn)識，縱觀后勤社會化改革比較成功的中小學(xué)校，無不看重食堂和公寓這兩塊后勤領(lǐng)地，吃、住既是學(xué)校為學(xué)生提供的生活保障，也是學(xué)校對學(xué)生的一種教育，離開教育的中小學(xué)后勤是失去本質(zhì)意義的后勤，此即中小學(xué)后勤的教育本位。我們認(rèn)為，后勤服務(wù)就是一種教育，服務(wù)的過程就是教育的過程，服務(wù)的場所就是“課堂”、“考場”。