“精細(xì)化”管理就是落實(shí)管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化。它要求每一個(gè)人的工作都要到位,對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)崗位負(fù)責(zé),人人都管理,處處有管理,事事見管理。工作要日清日結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,及時(shí)處理。精細(xì)化管理要求層層完善、系統(tǒng)健康,權(quán)力層層有,任務(wù)個(gè)個(gè)擔(dān),責(zé)任人人負(fù)。在日常管理中,它要求每一個(gè)步驟都要精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì),每一項(xiàng)工作都是精品,精心是態(tài)度,精細(xì)是過程,精品是成績。精細(xì)化管理就是一種“用心工作,愛心育人,真心服務(wù)”的優(yōu)秀師德在學(xué)校管理中的具體體現(xiàn),其目的就是把大家平時(shí)看似簡單、很容易的事情用心、精心地做好。
我們提出了“把每一個(gè)簡單平凡的事情做到極致就能創(chuàng)造奇跡”的管理理念。同時(shí),把“細(xì)”定位在“兩種狀態(tài)”上:一種狀態(tài)是細(xì)在紙面上,包括工作規(guī)程、行為規(guī)范、操作規(guī)則、崗位職責(zé)、基本制度、各項(xiàng)預(yù)案、活動(dòng)方案等;另一種狀態(tài)是細(xì)在行動(dòng)中,要求每個(gè)工作都要到位,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精。學(xué)校要做到事事有人做,處處有人管,事事有檢查,處處有督導(dǎo),清除管理上的盲點(diǎn),提高管理效能。
概括起來說,“精細(xì)化”管理就是要把“小事做細(xì),細(xì)事做精”。通過實(shí)踐和探索,我們形成了具有六道河中學(xué)特色的“936”精細(xì)化管理體系
一、從九方面抓起,明確“精細(xì)化”管理的內(nèi)涵。
一是從計(jì)劃抓起,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。所以抓好計(jì)劃的“健全、充實(shí)、落實(shí)”,是“精細(xì)化”管理的首要任務(wù)。
二是從解決問題抓起,問題出現(xiàn)在哪里,我們的注意力就集中在哪里,解決問題的措施就跟到哪里,規(guī)章制度就制定在哪里。
三是從規(guī)范和程序抓起,規(guī)范和程序的建立,不但有據(jù)可依,而且能夠忙而不亂,便于把事情做到位做細(xì)做精。
四是從機(jī)制抓起,“精細(xì)化”管理實(shí)際上是學(xué)校內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制作用的結(jié)果,機(jī)制好了,就能使學(xué)校管理由粗變細(xì),反之,“精細(xì)化”管理也會(huì)退化成“粗放型”管理。
五是從環(huán)節(jié)抓起,環(huán)環(huán)相扣,一環(huán)不少,一環(huán)不差是“精細(xì)化”管理的關(guān)鍵。
六是從細(xì)節(jié)抓起,細(xì)節(jié)決定成敗,每一項(xiàng)工作都要做到 “細(xì)則分明,落實(shí)到人”,做到“人人有事做,事事有人管”。從行為習(xí)慣到常規(guī)管理,從吃飯穿衣到宿舍就寢,做到了“全時(shí)空、全方位、全過程”的管理。
七是從課堂抓起,課堂是教育教學(xué)的主渠道,課堂管理精細(xì)化了,教育教學(xué)質(zhì)量就必然會(huì)提高。
八是從具體要求抓起,每件事要求越明確越具體,越有利于操作和“精細(xì)化”管理。
九是從考核獎(jiǎng)懲抓起,要做到工作安排到了哪里,考核獎(jiǎng)懲就跟到哪里,這樣就能促進(jìn)“精細(xì)化”管理的形成。
二、從三個(gè)方面,分步實(shí)施,構(gòu)建精細(xì)化管理體系。
為了實(shí)施“精細(xì)化”管理,要注重堅(jiān)持全面性、全員性、全程性,有計(jì)劃、分層次、有步驟地推開。一是對(duì)學(xué)校教育、教學(xué)、科研、行政、后勤工作全面進(jìn)行管理設(shè)計(jì)并對(duì)過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,緊扣教育教學(xué)這一學(xué)校的中心工作,將凡是影響質(zhì)量的因素都納入強(qiáng)化管理的范疇,基本實(shí)現(xiàn)了“凡事有準(zhǔn)則,凡事有負(fù)責(zé),凡事有程序,凡事有監(jiān)督”。以此為前提,將管理重心下移,面向全體學(xué)生,注重學(xué)生的全面發(fā)展。二是把學(xué)校各級(jí)、各類人員都作為“管理網(wǎng)”、“管理鏈”中的一環(huán),強(qiáng)調(diào)全員參與和團(tuán)隊(duì)配合。同時(shí)強(qiáng)化全員性的教育與培訓(xùn),使學(xué)校每個(gè)部門、每個(gè)人員都有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和全局意識(shí),不斷提高管理水平。三是抓好過程管理。緊緊抓住教育、教學(xué)的每一環(huán)節(jié)、每一階段的過程管理,以階段性目標(biāo)的達(dá)成保證高質(zhì)量結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。注意對(duì)管理、教育、教學(xué)工作的各個(gè)層面,各個(gè)環(huán)節(jié)的“接口”進(jìn)行設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制,以保證學(xué)校各項(xiàng)工作能緊緊圍繞著教育質(zhì)量目標(biāo)和諧、高效地開展。
為此,我們制定兩個(gè)系列的規(guī)章制度來規(guī)范管理對(duì)象的行為,從而促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的有序和諧發(fā)展。一方面,針對(duì)學(xué)校管理者,制定操作性強(qiáng)的規(guī)章制度和目標(biāo)明確的崗位職責(zé)。根據(jù)教育、教學(xué)、管理發(fā)展的要求,先后出臺(tái)了包括《六道河中學(xué)校長職責(zé)》《六道河中學(xué)各處室組負(fù)責(zé)人職責(zé)》六道河中學(xué)教師一日行為規(guī)范》《六道河中學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資實(shí)施方案》等規(guī)章制度和崗位職責(zé)。使學(xué)校各項(xiàng)工作有法可依,有章可循。
在崗位責(zé)任制實(shí)行過程中,六道河中學(xué)堅(jiān)持職、責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的原則。首先劃清每個(gè)部門和工作崗位的任務(wù)及職責(zé)范圍,并且落實(shí)到每個(gè)管理人員身上,從制度上切實(shí)保障職務(wù)到人,權(quán)力到人,責(zé)任到人,利益到人,做到事有人管,管事有權(quán),權(quán)連其責(zé),利績掛鉤。這樣一來,杜絕了“繁重工作沒人干,出了差錯(cuò)躲得遠(yuǎn),沒有權(quán)力不干事,有了權(quán)力濫用權(quán),干少干壞無損失,干多干少一樣錢”的不良現(xiàn)象,剎住了不圖上進(jìn)、辦事拖拉、不講效益的不良風(fēng)氣。
另一方面,針對(duì)學(xué)生實(shí)際情況,制定明確的學(xué)生行為規(guī)范。學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人,是自我發(fā)展的主人。為了給學(xué)生發(fā)展提供一切鍛煉的機(jī)會(huì)和體驗(yàn)的空間,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)積極向上、和諧愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生能夠在德智體美諸方面全面發(fā)展,學(xué)校把“參與教育”作為教育的主題,制定了《六道河中學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》《六道河中學(xué)十佳之星評(píng)比條例》《班級(jí)管理評(píng)比細(xì)則》等一系列規(guī)章制度,從升旗儀式、學(xué)習(xí)紀(jì)律、出勤、課間操、衛(wèi)生、儀表等多個(gè)方面,對(duì)學(xué)生本人及班級(jí)工作進(jìn)行檢查評(píng)比,使每個(gè)學(xué)生明了在校的行為規(guī)范。
三、建立六個(gè)“日查反饋”系統(tǒng),為精細(xì)化管理保駕護(hù)航。
要想打造精細(xì)化管理,必須有一個(gè)“全員、全程、全面”的檢查反饋系統(tǒng),健全快速反應(yīng)體系,對(duì)檢查中出現(xiàn)的問題,在第一時(shí)間妥善解決。因此,學(xué)校建立了立六個(gè)“日查反饋”系統(tǒng)。
1、一日“地毯式”日查小組的全方位檢查。每天由一名值日校長和三名教師(每個(gè)年級(jí)一名教師)組成的日查小組,對(duì)學(xué)校的全面工作進(jìn)行地毯式的檢查,對(duì)嚴(yán)重問題除立即整改外,在第二天的早反思會(huì)上還要全校通報(bào)批評(píng)。
2、一日“兩操、兩個(gè)大課間”的全程檢查。早操、眼保健活動(dòng)和大課間是教學(xué)工作的延續(xù),早操、大課間和眼保健活動(dòng)可以鍛煉學(xué)生的身體,增強(qiáng)學(xué)生的體魄,保護(hù)學(xué)生的視力,緩解學(xué)生的疲勞。由體育組和學(xué)管會(huì)體育部組成的檢查組對(duì)各班組織的出操,做操、動(dòng)作規(guī)范情況,進(jìn)行全程檢查評(píng)比。
3、一日安全管理的全面檢查,建立校務(wù)巡查制度。落實(shí)一天一條安全語,加強(qiáng)課間、三餐的管理與檢查。課間、三餐往往是學(xué)校管理中容易疏忽的地方,學(xué)生之間的矛盾,安全事故的發(fā)生,也大多集中在這時(shí)候。加強(qiáng)課間、三餐管理工作顯得尤為重要。安排好課間、三餐值日教師和值日學(xué)生,由政教干事、學(xué)管會(huì)紀(jì)檢部、門衛(wèi)和學(xué)生志愿者組成安全管理日查小組對(duì)課間、三餐進(jìn)行監(jiān)督和全面檢查量化。
4、一日住宿管理的拉網(wǎng)式檢查。由值日校長、宿管、值日教師和學(xué)管會(huì)生活部組成的檢查小組,對(duì)寄宿生的活動(dòng)、休息、紀(jì)律、衛(wèi)生進(jìn)行檢查量化,并做好記載。
5、一日教學(xué)常規(guī)的全程檢查。質(zhì)檢部每天要抽查兩節(jié)以上的常態(tài)課,對(duì)這節(jié)課的課堂和抽測做出評(píng)價(jià),然后在檢查這個(gè)教師的學(xué)案、聽課筆記、學(xué)習(xí)筆記、學(xué)生的預(yù)習(xí)本、糾錯(cuò)本、作文本等常規(guī),將量化結(jié)果記入教師和這個(gè)教師所在的學(xué)科組和年級(jí)組的量化成績。還要轉(zhuǎn)課,隨時(shí)了解每一位教師的教學(xué)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解每個(gè)班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況。并對(duì)課堂量化打分。
6、一日學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成的督導(dǎo)檢查。由政教處和教務(wù)處每周確定一個(gè)行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的主題,規(guī)定具體的習(xí)慣要求,作為本周的檢查重點(diǎn)。主題確定后,教師對(duì)學(xué)生要嚴(yán)格要求,從細(xì)處抓起;反復(fù)訓(xùn)練、不斷強(qiáng)化,習(xí)慣的養(yǎng)成需要不斷地、機(jī)械性的、重復(fù)強(qiáng)化的工作;及時(shí)評(píng)價(jià)、激勵(lì)上進(jìn),這實(shí)際上是對(duì)學(xué)生形成習(xí)慣的的一種強(qiáng)化,學(xué)生會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感,增強(qiáng)自我控制能力,提高自覺性和意志力,它會(huì)激勵(lì)學(xué)生做得更好,促進(jìn)學(xué)生更快的形成良好的習(xí)慣。由政教處和教務(wù)處組成的檢查組每天進(jìn)入課堂或通過監(jiān)控進(jìn)行檢查量化。
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