學(xué)校管理是一門(mén)藝術(shù)，其目標(biāo)是最大限度地調(diào)動(dòng)教師的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使教師在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下更好地開(kāi)展自己的教學(xué)活動(dòng)，提升自己的人生價(jià)值。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，校長(zhǎng)就要深管理之道，充分運(yùn)用管理智慧對(duì)教師進(jìn)行有效的管理。

一、要心懷“寬容”

成功的學(xué)校，校園環(huán)境一定是寬松的；成功的校長(zhǎng)，對(duì)教職工的管理一定是寬容的。寬容，不是無(wú)原則的讓步，不是沒(méi)有規(guī)矩的放任，而是一種文明的理解，一種有利于進(jìn)一步發(fā)展的路，一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的發(fā)展。校長(zhǎng)如能始終心懷和善、贊美他人，對(duì) “無(wú)道”，一笑置之，積柔成剛，積弱成強(qiáng)。校長(zhǎng)的寬容意識(shí)，內(nèi)在地可以體現(xiàn)為對(duì)下屬的理解、尊重、信任、支持和關(guān)懷，外在地可以建構(gòu)一種寬松和諧的文化管理氛圍，從而贏得眾人之心，激發(fā)眾人之力，不斷走向強(qiáng)大。校長(zhǎng)常懷寬容之心，韜光養(yǎng)晦，行德愛(ài)人，委婉迂曲，恭謹(jǐn)儉約，必然增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力，擴(kuò)大非權(quán)力影響力，深得人心，開(kāi)闊視聽(tīng)，化解矛盾，提高聲望。校長(zhǎng)若處處咄咄逼人，頤指氣使，頤指氣使，剛愎自用，這樣倒是可以以勢(shì)壓人但難服人心?！皩捜荨?待人作為一種非強(qiáng)制性的內(nèi)涵管理方式，值得校長(zhǎng)借鑒和重視。

二、要處事“謙恭”

老子曾對(duì)管理者進(jìn)行了四種分類(lèi)：“太上，下知有之，其次崇而譽(yù)之；其次畏之；其次侮之。”就道家看來(lái)，二等管理者易于居上示尊；三等管理者易于居上傲下；四等管理者易于居上鄙下。只有一等管理者才能夠在管理中不抬高自己的地位，不突出自己的賢能，不炫耀自己的權(quán)勢(shì)，做到居上謙下。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)所面臨的直接管理對(duì)象是文化素質(zhì)較高的教職工。尤其是一些頗有建樹(shù)的教師，多自命清高，居下傲上，不愿“摧眉折腰事權(quán)貴”，使校長(zhǎng)依法據(jù)勢(shì)的管理法則在“非暴力不合作”中漸趨失靈。加上一些校長(zhǎng)或受傳統(tǒng)揚(yáng)尊抑卑、等級(jí)觀念的影響，或受聲名利祿的引誘，自以為尊、目無(wú)下級(jí)、傲慢懈怠，甚至狂妄自大，打擊報(bào)復(fù)，使教職工難以容忍，怨氣叢生，進(jìn)而激化矛盾。因此校長(zhǎng)只有懂得言辭謙恭，善后不先，凡事謙讓教師，凡事退讓教師才能“以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”。

三、要把握“人欲”

一般來(lái)說(shuō)，欲是欲望和需求的意思。人的欲望越多，施行有效激勵(lì)的可能性就越大，而人若沒(méi)有任何欲望，便無(wú)法進(jìn)行激勵(lì)，也便無(wú)法為管理者所用。故成功的校長(zhǎng)必須因人之欲，在充分把握人的各種欲望之后，還應(yīng)該尋求不同的令人得欲之道，使教職工不斷地受到激勵(lì)，為自己及學(xué)校貢獻(xiàn)力量。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，教職工愈越來(lái)愈成為知識(shí)型員工。知識(shí)型員工往往擁有較高的基本素質(zhì)，他們要求自由、強(qiáng)調(diào)公平、張揚(yáng)個(gè)性、追求卓越。教職工向知識(shí)型員工邁進(jìn)，其欲望也發(fā)生了較大變化，由過(guò)去較為注重物質(zhì)需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅鼐裥枨?、個(gè)性發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這時(shí)校長(zhǎng)要懂得教職工的愛(ài)憎喜惡，進(jìn)而尊重、順應(yīng)、引導(dǎo)他們的各種合理欲望和需求，自覺(jué)尋求滿足欲望的各種方法，才能在管理中進(jìn)退自如，取得成就。

四、要善出“思路”

《孫子兵法》中說(shuō)，“知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者，勝”；“多算勝，少算不勝”。不管古代還是現(xiàn)代，不管企業(yè)還是教育，謀略和思路都具有重要意義。學(xué)校的工作思路就是校長(zhǎng)按照教育方針政策，進(jìn)行謀劃和決策的思維活動(dòng)，是校長(zhǎng)工作的重要環(huán)節(jié)。思路可謂是學(xué)校工作的綱，綱舉方能目張。只有學(xué)校發(fā)展的思路清，辦學(xué)才能方向明、目標(biāo)準(zhǔn)、步子穩(wěn)，善出思路者才能讓學(xué)校真正成長(zhǎng)，才能真正當(dāng)好學(xué)校的“長(zhǎng)”。出思路，不能異想天開(kāi)、心血來(lái)潮，而只能來(lái)自認(rèn)真的調(diào)查和縝密的思考?！胺仓\之道，周密為寶”。思路萌生決策，決策體現(xiàn)思考。一個(gè)好的思路和決策，可以事半功倍，收到好的效果；而思路錯(cuò)誤，就會(huì)“一著不慎，滿盤(pán)皆輸”，給學(xué)校工作和發(fā)展造成損失，誤人子弟。校長(zhǎng)要在認(rèn)真調(diào)查教情、學(xué)情、校情的基礎(chǔ)上，運(yùn)用“交換、比較、反復(fù)”的方法，才能出好思路。出思路，要打破常規(guī)，大膽創(chuàng)新。創(chuàng)新，是事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。洋思中學(xué)、杜郎口中學(xué)、等名校的成功，從根本上說(shuō)是教育創(chuàng)新的結(jié)果。新的教育形勢(shì)，新的教育發(fā)展環(huán)境，需要校長(zhǎng)有新的教育理念，找出學(xué)校發(fā)展的新思路、新方法。善于正確處理當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、局部與全局的關(guān)系，在提高學(xué)生素質(zhì)、為學(xué)生一生發(fā)展負(fù)責(zé)的大背景下，思考學(xué)校問(wèn)題，從而出謀劃策，開(kāi)拓出正確的辦學(xué)思路。因此，怎樣出好思路，是校長(zhǎng)提高管理藝術(shù)的重要內(nèi)容。

五、要兼修“方圓”

“方”是學(xué)校的脊梁，“圓”是管理者的錦囊；“方”能制“圓”，“圓”能補(bǔ)“方”。校長(zhǎng)要努力做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)原則性與靈活性的有機(jī)結(jié)合。“方”是有棱角的，指向的是管理的原則性、規(guī)范性，強(qiáng)調(diào)的是用制度進(jìn)行管理。一方面要求校長(zhǎng)要帶頭遵守規(guī)章制度，起到模范帶頭作用引領(lǐng)全體師生遵紀(jì)守法，營(yíng)造和諧的學(xué)校文化。另一個(gè)方面，要求廣大教師要在制度的允許范圍內(nèi)搞好自己的教學(xué)和科研工作，擔(dān)當(dāng)好“為人師表”的角色。“圓”是指圓滑，指向的是管理的靈活性、變通性，講求的是管理的彈性和人性化，制度的執(zhí)行是以保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的目標(biāo)，而不是以處罰和制裁教師為目的。校長(zhǎng)在執(zhí)行相關(guān)制度時(shí)，要把握大與小的度，小是小非過(guò)于求“方”，有迂腐之嫌；大是大非過(guò)于“圓”，則給人以圓滑之感。校長(zhǎng)要在實(shí)現(xiàn)學(xué)校管理目標(biāo)的前提下，在與教師協(xié)調(diào)和溝通時(shí)適當(dāng)“圓”一點(diǎn)，以“方”把握方向，以“圓”增進(jìn)感情，這對(duì)建立和諧、共生的教師文化大有益處。

六、要選好“角色”

布置任務(wù)，安排工作，這是所有校長(zhǎng)都可為之的事情。但如何把合適的人放在合適的崗位讓其做合適的事，這是校長(zhǎng)管理學(xué)校達(dá)到道法自然和“無(wú)為而治”的關(guān)鍵。校長(zhǎng)必須在選人上多費(fèi)心思，為某一位置尋得一個(gè)最佳“角色”，并進(jìn)行耐心培養(yǎng)指導(dǎo)。把自己的科學(xué)管理方法，汾涌迭出的創(chuàng)意，在工作流程中不經(jīng)意間傳授給下屬。同時(shí)要求下屬舉一反三，觸類(lèi)旁通，以培養(yǎng)下屬的工作激情，開(kāi)發(fā)下屬的生命潛能。當(dāng)然，選人也包括人的組合，“人事相適，同頻共振”是校長(zhǎng)選人的高明之處，校長(zhǎng)要善于把不同類(lèi)型、不同特點(diǎn)和能力的人組合在一起，讓優(yōu)化組合生發(fā)出優(yōu)化的效果。實(shí)踐證明，人選方面出現(xiàn)問(wèn)題，錯(cuò)誤問(wèn)題也就會(huì)接二連三地出現(xiàn)。校長(zhǎng)只有用好人，才能使自己做到“南面而已”的灑脫。

七、要爭(zhēng)當(dāng)“懸劍”

一個(gè)組織如果不能使自己的成員富有陽(yáng)光心態(tài)和簡(jiǎn)單思維來(lái)從事日常工作的話，這個(gè)組織就會(huì)變得木納、遲鈍而沒(méi)有生機(jī)。一個(gè)校長(zhǎng)如果不能為下屬創(chuàng)造一個(gè)和諧愉悅的生存發(fā)展環(huán)境，就會(huì)使這所學(xué)校了無(wú)生機(jī)，前途暗淡。領(lǐng)導(dǎo)以訓(xùn)人始，必以失敗終。校長(zhǎng)一定要落實(shí)“制度第一”的管理理念，更多研究的是如何讓教職工愉悅地做事，高效率地做事，做正確的事。有專(zhuān)家形象地將校長(zhǎng)喻作懸劍、舞劍和用劍三種不同的類(lèi)型。校長(zhǎng)應(yīng)盡量使自己做一把“懸劍”，懸而不用，正如“不戰(zhàn)而屈人之兵”一樣，是管理上的上上之等?！拔鑴Α币跃穗m然有威懾之功，但在教職工的心理層面卻投下了驚恐的陰影?！坝脛Α钡慕Y(jié)果是校長(zhǎng)與被“斬”者成為勢(shì)不兩立的敵人。校長(zhǎng)為了握劍在手懸而不用，必須“受得了氣”，時(shí)刻敲打自己去警示別人，才能換來(lái)管理上的省心、放心和開(kāi)心。

八、要科學(xué)“放權(quán)”

如果一位管理者太喜歡管事，在一定程度上會(huì)影響下屬的創(chuàng)意，束縛他們的行動(dòng)，放權(quán)管理實(shí)際上是“有所不為有所為”。有所不為，就是將管理重心下移，凡是下屬能做的事情校長(zhǎng)不做，校長(zhǎng)只發(fā)揮自己在學(xué)校整體運(yùn)行中的支持作用；有所為，就是要求提升管理質(zhì)量，倡導(dǎo)每個(gè)下屬用心去做每一件事，而且不做則己，要做就做到無(wú)以復(fù)加的程度。當(dāng)然，校長(zhǎng)進(jìn)行有效的放權(quán)，并不意味自己的權(quán)責(zé)被剝奪，而是讓自己從日常繁瑣的事務(wù)中抽身出來(lái)，集中精力與時(shí)間做真正應(yīng)該做的事。比如學(xué)校戰(zhàn)略的制訂、教師的培訓(xùn)與安排、學(xué)校文化的培育等等。校長(zhǎng)進(jìn)行放權(quán)管理，更應(yīng)該關(guān)注課堂中每天發(fā)生的事情，關(guān)注教學(xué)研究的進(jìn)展情況，從而準(zhǔn)確把握教學(xué)發(fā)展的細(xì)微變化，真正成為教育教學(xué)思想的引領(lǐng)者。

九、要關(guān)注“細(xì)節(jié)”

老子有云：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。”細(xì)節(jié)是一種體察，它散落在學(xué)校的草叢中，隨時(shí)等待校長(zhǎng)點(diǎn)石成金之手的棒起。細(xì)節(jié)是一種創(chuàng)意，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的精確考慮，往往使學(xué)校品位有明顯的提升。細(xì)節(jié)是一種文化，文化有著無(wú)形的擴(kuò)張力，優(yōu)秀的學(xué)校在發(fā)展自身能力、品位和價(jià)值時(shí)，需要的不是咄咄咄逼人的宣講，而是具有穿透力的細(xì)節(jié)內(nèi)涵。校長(zhǎng)在學(xué)校管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，必須求精求細(xì)求和諧，并使這種思想貫穿了整個(gè)工作之始終。每一種行為，都有其合理的表現(xiàn)方式方法，如何做，何時(shí)做，做到什么程度，都要仔細(xì)琢磨，一點(diǎn)一滴都不可以有任何疏漏?！拔鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為”，通過(guò)一些細(xì)微的小事，可以窺見(jiàn)整個(gè)學(xué)校的管理水平。校長(zhǎng)要從以小見(jiàn)大、以易見(jiàn)難處關(guān)注這些“末節(jié)”、“小事”，并在這些“末節(jié)”、“小事”中踐行自己的教育理想。

十、要留些“缺口”

有一則故事：某著名的企業(yè)家作完報(bào)告，一位聽(tīng)眾問(wèn)：“您成功的秘訣是什么？”企業(yè)家沒(méi)有直接回答，而是拿起粉筆在黑板上畫(huà)了一個(gè)圈，只是沒(méi)有畫(huà)圓滿，留下一個(gè)缺口。他反問(wèn)道：“這是什么？”臺(tái)下沒(méi)有一個(gè)人答對(duì)。他說(shuō)“這只是一個(gè)未畫(huà)完整的圓圈。我的秘訣就是不把事情做得很圓滿，要留個(gè)缺口，讓我的下屬去填滿它?！绷魝€(gè)缺口給下屬，并不說(shuō)明企業(yè)家的管理能力不強(qiáng)，而是一種管理的智慧，是一種更高層次上的圓滿。校長(zhǎng)是學(xué)校的核心，把握著學(xué)校的辦學(xué)方向，學(xué)校的發(fā)展與校長(zhǎng)管理密不可分。校長(zhǎng)在管理上要做到“飽覽全局”，而不能“包攬全局”，在宏觀上制定學(xué)校的遠(yuǎn)景目標(biāo)和近景目標(biāo)，在微觀上做到全面管理而不細(xì)致入微，給下屬留出需要去填補(bǔ)的“空白”。 只有校長(zhǎng)在管理上留些“缺口”，下屬領(lǐng)導(dǎo)才有施展管理才能的空間和管理工作責(zé)任，就不會(huì)再“坐山觀虎”、“亦步亦趨”，而是“主動(dòng)出擊”，根據(jù)學(xué)校的具體情況，運(yùn)用他們的聰明才智，作出正確的分析和判斷，調(diào)整和制定切實(shí)可行的管理辦法，為學(xué)校的管理獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，從而形成學(xué)校管理合力。“缺口”管理是一種管理策略，充滿了管理智慧，是一種有意識(shí)的管理行為，能經(jīng)常為校長(zhǎng)提供創(chuàng)新管理的契機(jī)。

十一、要善待“牢騷”

人和人的個(gè)性各不相同，有的人內(nèi)向，有的人外向；有些人溫和，有些人直爽；有的人拐彎抹角，有的人直截了當(dāng)。教師作為特殊的知識(shí)分子群體，心里存不住話，喜歡發(fā)發(fā)牢騷。發(fā)不發(fā)牢騷，絕不是教師素質(zhì)的重要標(biāo)志，也不是衡量和校長(zhǎng)感情的重要根據(jù)。校長(zhǎng)要正確看待，學(xué)會(huì)處理“牢騷”的藝術(shù)。教職工能對(duì)校長(zhǎng)發(fā)牢騷，不一定是壞事，關(guān)鍵是校長(zhǎng)如何區(qū)別對(duì)待。校長(zhǎng)聽(tīng)了牢騷話，先要客觀冷靜地分析原因，不能“小心眼”，要學(xué)會(huì)控制自己的情緒。要有寬容和委曲求全的態(tài)度，但也不是姑息，縱容發(fā)牢騷者的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。是校長(zhǎng)工作失誤造成的，校長(zhǎng)要敢于向教職工承認(rèn)失誤；是教職工不能正確理解造成的，校長(zhǎng)要講清道理，幫助他們理解。當(dāng)然，對(duì)無(wú)理取鬧者，也要批評(píng)教育。這樣校長(zhǎng)才能與教職工和諧相處，合作共事，教職工有話才愿意和校長(zhǎng)講，有牢騷敢向校長(zhǎng)發(fā)，把校長(zhǎng)當(dāng)成知心朋友。

十二、要巧裝“糊涂”

作為校長(zhǎng)應(yīng)有一雙火眼金睛，在工作上明察秋毫，善于發(fā)現(xiàn)教職工存在的錯(cuò)誤和不足，并責(zé)令教職工及時(shí)改正。但是，校長(zhǎng)絕對(duì)不能是一個(gè)“死腦筋”，碰到教職工的任何違反學(xué)校規(guī)章制度的行為都是一棍子打死，“窮追到底“，并進(jìn)行嚴(yán)懲，搞得大家不歡而散。一個(gè)高明的校長(zhǎng)在面對(duì)教職工違規(guī)的時(shí)候，應(yīng)區(qū)別對(duì)待，特殊情況特殊處理，該“糊涂”時(shí)就要學(xué)會(huì)“糊涂”。因?yàn)檠b“糊涂”是校長(zhǎng)以人為本，尊重教師的重要表現(xiàn)；是校長(zhǎng)心胸開(kāi)闊，寬容待人的良好體現(xiàn)。裝“糊涂”能夠避免學(xué)校的人際關(guān)系緊張，促進(jìn)教職工隊(duì)伍的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)。學(xué)校管理有時(shí)候也要大智若愚，也要學(xué)會(huì)“裝聾賣(mài)傻”。 裝“糊涂“也是一種管理智慧，是校長(zhǎng)在學(xué)校管理中的非常時(shí)刻采用的一種非常手段。有時(shí)佯裝“視而不見(jiàn)”，可在以后適當(dāng)時(shí)機(jī)給教職工善意的提醒，何樂(lè)而不樂(lè)呢！

十三、要用好“批評(píng)”

評(píng)價(jià)高不開(kāi)褒貶，校長(zhǎng)要正確把握褒貶的尺度。個(gè)人認(rèn)為，表?yè)P(yáng)要實(shí)事求是，不言過(guò)其實(shí)；批評(píng)要注意場(chǎng)合、方式，要考慮知識(shí)分子自尊心強(qiáng)的特點(diǎn)，能單獨(dú)說(shuō)的不在眾人面前說(shuō)，能在小會(huì)上說(shuō)的不在大會(huì)上說(shuō)，能不點(diǎn)名的就不要指名道姓。這樣，既達(dá)到批評(píng)教育的目的，又不傷其自尊心。反之，如果不注意場(chǎng)合而亂加批評(píng)一通，就達(dá)不到應(yīng)有的效果。同時(shí)，校長(zhǎng)要恰當(dāng)使用批評(píng)語(yǔ)言，喚醒教師的對(duì)自己行為的警覺(jué)同時(shí)能指點(diǎn)迷津，啟迪心智。如果批評(píng)的語(yǔ)言使用不當(dāng)，不但達(dá)不到教育目的，反而引起校長(zhǎng)與教職工之間的隔閡。真正富有教育魅力的批評(píng)，不是校長(zhǎng)施展威風(fēng)，惡語(yǔ)傷人，使教職工無(wú)地自容，而是培養(yǎng)教職工的尊嚴(yán)感，激發(fā)教職工上進(jìn)心，促進(jìn)教職工道德行為上的自勉和反思。

十四、要崇尚“簡(jiǎn)單”

誰(shuí)都知道，繁瑣、復(fù)雜的程序會(huì)增加工作量，影響工作效率和質(zhì)量，但一些校長(zhǎng)卻喜歡把工作化簡(jiǎn)為繁。原本一個(gè)通知就可解決的問(wèn)題，硬要召集一次會(huì)議；原本口頭匯報(bào)一下就完了的事情，非要形成文字材料不可；原本督促落實(shí)就可以的工作，卻要組織一幫人檢查評(píng)比。這樣做的目的無(wú)外乎是把當(dāng)初開(kāi)的會(huì)、發(fā)的文、搞的評(píng)比作為證據(jù)，證明自己是盡職盡責(zé)的。顯然，“繁”的背后有私心雜念?，F(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，效率與時(shí)間直接決定戰(zhàn)斗力，簡(jiǎn)單的事情最好還是用簡(jiǎn)單的方式處理。校長(zhǎng)要有效授權(quán)，引導(dǎo)教職工自主地抓好工作落實(shí)，減少檢查次數(shù)，改變不開(kāi)會(huì)就顯不出重視的認(rèn)識(shí)，做到少開(kāi)會(huì)，力促開(kāi)短會(huì)；課題研究力促精、小、實(shí)，集體備課要“五定“，不搞“花架子” 等等，這樣刪繁就簡(jiǎn)，省下時(shí)間深入課堂和進(jìn)行教育教學(xué)研究，使自己成為教育教學(xué)管理的專(zhuān)家。

十五、要勤于“五動(dòng)”

校長(zhǎng)必須有自己的主見(jiàn)，多謀善斷。多謀就是多調(diào)查、多思考、多學(xué)習(xí)、多商量。從形式上講，就是“五動(dòng)”：動(dòng)腿，走一走。校長(zhǎng)要養(yǎng)成“走動(dòng)”的習(xí)慣，每天拿出時(shí)間在校園的各個(gè)角落“走動(dòng)”一番，見(jiàn)了教師和學(xué)生問(wèn)個(gè)好或聊一聊，一方面調(diào)查，一方面亮相，使自己的工作充滿活力。動(dòng)耳，聽(tīng)一聽(tīng)。校長(zhǎng)的生命在課堂，所以校長(zhǎng)要深入課堂，經(jīng)常到師生群中，談天談心，了解情況，把握思想。動(dòng)口，議一議。校長(zhǎng)要利用各種場(chǎng)合講話的機(jī)會(huì)，闡述學(xué)校的辦學(xué)思想及重大決策，講清背景、講清思路、講清想法。動(dòng)腦，想一想。宏觀上，想規(guī)劃，想目標(biāo)，如果干來(lái)干去，山河依舊，那是不稱(chēng)職的校長(zhǎng)。主觀上，想自己的干部教師隊(duì)伍，如何向高素質(zhì)邁進(jìn)。微觀上，天天“過(guò)電影”，進(jìn)行反思。動(dòng)手，寫(xiě)一寫(xiě)。教育家型校長(zhǎng)不像行政型校長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)型校長(zhǎng)，他必須有自己的辦學(xué)思路、辦學(xué)理念，有符合教育的獨(dú)特見(jiàn)解。所以，校長(zhǎng)就要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，動(dòng)手“寫(xiě)一寫(xiě)”。寫(xiě)的過(guò)程，就是思考的過(guò)程，就是提升的過(guò)程，校長(zhǎng)勤于“五動(dòng)”，就能產(chǎn)生悟性，形成思想，從而在工作中正確決策。